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Como bloquear mensajes de estafa Apple Support

Al teléfono de mi esposo, estan llamando y enviando mensajes desde esta dirección apple-support@fmi-map.com.

Diciendo que son ustedes y que perdí mi teléfono Iphone 14 pro MAX. que llame o de click en el enlace. Yo no tengo iphone 14 pro max y quiero que dejen de llamarme.


Que se puede hacer?



Título gestionado por un moderador.

iPhone XR, iOS 13

Publicado el 9/06/2023 07:02 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 9/06/2023 07:12 a. m.

Hola



un saludo cordial



bloquea todo tipo de número de teléfono, correo electrónico



Esos correos llamadas o mensajes que estás recibiendo, no son de Apple



Apple nunca te va a enviar ningún mensaje indicándote dónde está la ubicación de tu dispositivo, en caso de haber perdido cualquiera, tú sólo podrás verlos en la app encontrar



Apple nunca te dirá que llames, en ningún enlace para ver la ubicación de tu dispositivo, ni mucho menos te pedirá datos


Si recibes un correo electrónico o un mensaje de texto SMS sospechoso que parece ser de Apple, envíalo a reportphishing@apple.com.1

La suplantación de identidad (phishing) es una forma fraudulenta de obtener información personal, normalmente por correo electrónico. Sin embargo, los estafadores utilizan cualquier medio que puedan para engañarte y hacer que compartas información o les des dinero, por ejemplo: 

  • Correos electrónicos y otros mensajes fraudulentos que parecen ser de empresas legítimas, como Apple
  • Ventanas emergentes y anuncios engañosos que dicen que tu dispositivo tiene un problema de seguridad 
  • Llamadas telefónicas o mensajes de voz fraudulentos de personas que se hacen pasar por el equipo de Soporte técnico de Apple
  • Promociones falsas que ofrecen premios y productos gratuitos
  • Eventos y calendarios no deseados

Si sospechas de un mensaje inesperado, una llamada o una solicitud de información personal o de dinero, lo más probable es que se trate de una estafa. De ser necesario, comunícate con esa empresa directamente. Si crees que tu dispositivo Apple tiene un problema de seguridad, puedes obtener ayuda de Apple.

Si crees que tu Apple ID está en riesgo o si es posible que hayas ingresado tu contraseña u otra información personal en un sitio web fraudulento, cambia la contraseña de tu Apple ID de inmediato.

Cómo proteger tu cuenta y dispositivos Apple

A continuación, te ofrecemos algunos consejos para evitar estafas dirigidas a tu cuenta y dispositivos Apple.

  • Nunca compartas información personal, como números de tarjetas de crédito, a menos que puedas verificar que el destinatario es quien asegura ser.
  • Protege tu Apple ID. Usa la autenticación de dos factores, siempre mantén protegida y actualizada la información de contacto, y nunca compartas la contraseña de tu Apple ID o tus códigos de verificación con nadie. Apple nunca solicita esta información para brindar soporte técnico.
  • Nunca uses Apple Gift Cards para hacer otros tipos de pagos. 
  • Obtén información sobre cómo identificar correos electrónicos legítimos de Apple sobre compras en App Store o iTunes Store. Si envías o recibes dinero con Apple Pay (solo EE. UU.), tómala como cualquier otra transacción privada.
  • Obtén información sobre cómo proteger los dispositivos Apple y los datos.



Mira los consejos que se dan en el siguiente artículo




Reconocer y evitar mensajes de suplantación de identidad (phishing), falsas llamadas de soporte técnico y otras estafas -


cuéntanos, si tienes otra duda



Aquí estaremos para orientarte




1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

9/06/2023 07:12 a. m. en respuesta a sbmp112

Hola



un saludo cordial



bloquea todo tipo de número de teléfono, correo electrónico



Esos correos llamadas o mensajes que estás recibiendo, no son de Apple



Apple nunca te va a enviar ningún mensaje indicándote dónde está la ubicación de tu dispositivo, en caso de haber perdido cualquiera, tú sólo podrás verlos en la app encontrar



Apple nunca te dirá que llames, en ningún enlace para ver la ubicación de tu dispositivo, ni mucho menos te pedirá datos


Si recibes un correo electrónico o un mensaje de texto SMS sospechoso que parece ser de Apple, envíalo a reportphishing@apple.com.1

La suplantación de identidad (phishing) es una forma fraudulenta de obtener información personal, normalmente por correo electrónico. Sin embargo, los estafadores utilizan cualquier medio que puedan para engañarte y hacer que compartas información o les des dinero, por ejemplo: 

  • Correos electrónicos y otros mensajes fraudulentos que parecen ser de empresas legítimas, como Apple
  • Ventanas emergentes y anuncios engañosos que dicen que tu dispositivo tiene un problema de seguridad 
  • Llamadas telefónicas o mensajes de voz fraudulentos de personas que se hacen pasar por el equipo de Soporte técnico de Apple
  • Promociones falsas que ofrecen premios y productos gratuitos
  • Eventos y calendarios no deseados

Si sospechas de un mensaje inesperado, una llamada o una solicitud de información personal o de dinero, lo más probable es que se trate de una estafa. De ser necesario, comunícate con esa empresa directamente. Si crees que tu dispositivo Apple tiene un problema de seguridad, puedes obtener ayuda de Apple.

Si crees que tu Apple ID está en riesgo o si es posible que hayas ingresado tu contraseña u otra información personal en un sitio web fraudulento, cambia la contraseña de tu Apple ID de inmediato.

Cómo proteger tu cuenta y dispositivos Apple

A continuación, te ofrecemos algunos consejos para evitar estafas dirigidas a tu cuenta y dispositivos Apple.

  • Nunca compartas información personal, como números de tarjetas de crédito, a menos que puedas verificar que el destinatario es quien asegura ser.
  • Protege tu Apple ID. Usa la autenticación de dos factores, siempre mantén protegida y actualizada la información de contacto, y nunca compartas la contraseña de tu Apple ID o tus códigos de verificación con nadie. Apple nunca solicita esta información para brindar soporte técnico.
  • Nunca uses Apple Gift Cards para hacer otros tipos de pagos. 
  • Obtén información sobre cómo identificar correos electrónicos legítimos de Apple sobre compras en App Store o iTunes Store. Si envías o recibes dinero con Apple Pay (solo EE. UU.), tómala como cualquier otra transacción privada.
  • Obtén información sobre cómo proteger los dispositivos Apple y los datos.



Mira los consejos que se dan en el siguiente artículo




Reconocer y evitar mensajes de suplantación de identidad (phishing), falsas llamadas de soporte técnico y otras estafas -


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Como bloquear mensajes de estafa Apple Support

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