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No puedo descarga aplicaciones de App Store

No puedo actualizar mis aplicaciones y no puedo descargar aplicaciones de app



[Título gestionado por un moderador.]

Publicado el 12/06/2023 02:15 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 12/06/2023 02:18 p. m.

Hola


un saludo cordial


si lo puedes descargar aplicaciones porque tu cuenta se ha desactivado el App Store y iTunes, sigue estos pasos


Si ves un mensaje en el que se indica que se desactivó tu cuenta en App Store y iTunes Store, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda. 



de lo contrario Prueba los siguientes pasos si tienes un problema al actualizar o descargar apps desde App Store en el iPhone o iPad.

Actualizar manualmente la app

Obtener información sobre cómo actualizar manualmente una app

 

Agregar un método de pago

Es posible que debas tener registrado un método de pago válido, incluso si la app que quieres descargar es gratuita.

Agregar un método de pago

 

Resolver un problema con el método de pago

Si el método de pago se venció, se rechazó o falló, o si aparece el mensaje “Hay un problema de facturación con una compra anterior”

 

Priorizar la descarga

En la pantalla de inicio, mantén presionada la app. En el menú que aparece, selecciona Priorizar descarga.

 

Reiniciar el dispositivo

Reinicia el iPhone o iPad y verifica si puedes descargar o actualizar apps.

Reinicia el iPhone

Reiniciar el iPad

 

Si aún no puedes descargar o actualizar apps

Comunicarse con el Soporte técnico de Apple

 



cuéntanos, si tienes otra duda

Aquí estaremos para orientarte

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

12/06/2023 02:18 p. m. en respuesta a cynthia267

Hola


un saludo cordial


si lo puedes descargar aplicaciones porque tu cuenta se ha desactivado el App Store y iTunes, sigue estos pasos


Si ves un mensaje en el que se indica que se desactivó tu cuenta en App Store y iTunes Store, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda. 



de lo contrario Prueba los siguientes pasos si tienes un problema al actualizar o descargar apps desde App Store en el iPhone o iPad.

Actualizar manualmente la app

Obtener información sobre cómo actualizar manualmente una app

 

Agregar un método de pago

Es posible que debas tener registrado un método de pago válido, incluso si la app que quieres descargar es gratuita.

Agregar un método de pago

 

Resolver un problema con el método de pago

Si el método de pago se venció, se rechazó o falló, o si aparece el mensaje “Hay un problema de facturación con una compra anterior”

 

Priorizar la descarga

En la pantalla de inicio, mantén presionada la app. En el menú que aparece, selecciona Priorizar descarga.

 

Reiniciar el dispositivo

Reinicia el iPhone o iPad y verifica si puedes descargar o actualizar apps.

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Si aún no puedes descargar o actualizar apps

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