🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

No me deja activar iMessage

No me funcionan los mensajes . No me activa el iMessage

iPhone 13 Pro Max, iOS 16

Publicado el 13/06/2023 01:35 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 13/06/2023 02:32 p. m.

Hola


un saludo cordial


Para poder usar iMessage o FaceTime, debes activarlos en tu iPhone, iPad o iPod touch. Si ves un mensaje de error durante la activación, sigue estos pasos.

Cuando intentes activar iMessage o FaceTime, es posible que veas uno de los siguientes mensajes:

  • Esperando activación
  • Activación incorrecta
  • Se presentó un error durante la activación
  • Imposible conectarse. Verifica tu conexión de red.
  • Imposible contactar con el servidor de iMessage. Intenta de nuevo.

Comprobar la configuración del dispositivo

  1. Asegúrate de estar conectado a una red de datos celulares o de Wi-Fi. 
  2. Si usas un iPhone, necesitas la mensajería SMS para activar tu número de teléfono con iMessage y FaceTime. Según el operador, es posible que se aplique un cargo por este SMS.
  3. Ve a Configuración > General > Fecha y hora, y asegúrate de que la zona horaria esté configurada correctamente.

Desactivar iMessage y FaceTime y reiniciarlos

  1. Ve a Configuración > Mensajes y desactiva iMessage.
  2. Ve a Configuración > FaceTime y desactiva FaceTime.
  3. Reinicia el dispositivo:
  1. Vuelve a activar iMessage y FaceTime.

¿Siguen sin activarse después de un día? 

La activación de iMessage y FaceTime puede demorar hasta 24 horas. Si el problema continúa después de 24 horas, sigue estos pasos:

  1. Asegúrate de que tu dispositivo tenga la versión más reciente de iOS o iPadOS.
  2. Si usas un iPhone, comunícate con el operador para asegurarte de que puedes enviar y recibir mensajes SMS.
  3. Asegúrate de que puedes enviar y recibir SMS. Si aparece un mensaje que dice “Puede que los mensajes de texto necesarios para activar FaceTime y iMessage sean de pago”, toca OK para permitir posibles cargos por SMS.
  4. Comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Obtén más ayuda

También puedes usar tu dirección de correo electrónico con iMessage y FaceTime. Inicia sesión en la página de la cuenta de tu Apple ID y revisa todas las direcciones de correo electrónico que tienes registradas, incluida la que intentas verificar. Si la dirección de correo electrónico es incorrecta, puedes actualizarla. A continuación, haz clic en Reenviar junto a la dirección de correo electrónico que quieres verificar


cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

13/06/2023 02:32 p. m. en respuesta a Tefi34

Hola


un saludo cordial


Para poder usar iMessage o FaceTime, debes activarlos en tu iPhone, iPad o iPod touch. Si ves un mensaje de error durante la activación, sigue estos pasos.

Cuando intentes activar iMessage o FaceTime, es posible que veas uno de los siguientes mensajes:

  • Esperando activación
  • Activación incorrecta
  • Se presentó un error durante la activación
  • Imposible conectarse. Verifica tu conexión de red.
  • Imposible contactar con el servidor de iMessage. Intenta de nuevo.

Comprobar la configuración del dispositivo

  1. Asegúrate de estar conectado a una red de datos celulares o de Wi-Fi. 
  2. Si usas un iPhone, necesitas la mensajería SMS para activar tu número de teléfono con iMessage y FaceTime. Según el operador, es posible que se aplique un cargo por este SMS.
  3. Ve a Configuración > General > Fecha y hora, y asegúrate de que la zona horaria esté configurada correctamente.

Desactivar iMessage y FaceTime y reiniciarlos

  1. Ve a Configuración > Mensajes y desactiva iMessage.
  2. Ve a Configuración > FaceTime y desactiva FaceTime.
  3. Reinicia el dispositivo:
  1. Vuelve a activar iMessage y FaceTime.

¿Siguen sin activarse después de un día? 

La activación de iMessage y FaceTime puede demorar hasta 24 horas. Si el problema continúa después de 24 horas, sigue estos pasos:

  1. Asegúrate de que tu dispositivo tenga la versión más reciente de iOS o iPadOS.
  2. Si usas un iPhone, comunícate con el operador para asegurarte de que puedes enviar y recibir mensajes SMS.
  3. Asegúrate de que puedes enviar y recibir SMS. Si aparece un mensaje que dice “Puede que los mensajes de texto necesarios para activar FaceTime y iMessage sean de pago”, toca OK para permitir posibles cargos por SMS.
  4. Comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Obtén más ayuda

También puedes usar tu dirección de correo electrónico con iMessage y FaceTime. Inicia sesión en la página de la cuenta de tu Apple ID y revisa todas las direcciones de correo electrónico que tienes registradas, incluida la que intentas verificar. Si la dirección de correo electrónico es incorrecta, puedes actualizarla. A continuación, haz clic en Reenviar junto a la dirección de correo electrónico que quieres verificar


cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte

No me deja activar iMessage

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.