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Problemas de actualizacion

Porque no puedo actulizar mis apps y me pide una contraseña de una cuenta que ya no esta en uso

iPhone 6s, iOS 15

Publicado el 1/07/2023 10:59 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 1/07/2023 04:31 p. m.

¡Hola 👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Es posible que las apps que intentas actualizar se hayan descargado con un Apple ID diferente.


En ese caso, debes eliminar esas apps y descargarlas nuevamente con tu Apple ID actual.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial🙋‍♂️.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

1/07/2023 04:31 p. m. en respuesta a Melaniestrella

¡Hola 👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Es posible que las apps que intentas actualizar se hayan descargado con un Apple ID diferente.


En ese caso, debes eliminar esas apps y descargarlas nuevamente con tu Apple ID actual.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial🙋‍♂️.

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