AppleCare+ Robo y perdida no sirve

Compre el iPhone 13promax y lo compré con el AppleCare+ robo y pérdida, lamentablemente me lo robaron. Llame a soporte y me dijeron que haga una denuncia, la hice y la presenté, cuando llame para el reemplazo, me dijeron que en España no se podía reemplazar el dispositivo robado y que lo único que podían hacer era quitar el AppleCare. Hace poco a un amigo le robaron y tenía AppleCare+ robo y pérdida y en unos pocos días se lo reemplazaron. Quisiera que me proporcionen más información sobre mi caso porque parece estafa ya que me hicieron quitar un servicio por el que había pagado, o sino me informaré para ver si se resuelve de manera legal, ya que sigo pagando por algo que no tengo. De ante mano muchas gracias, esperando que me contacten de la forma más rápida posible.

iPhone 13 Pro Max, iOS 15

Publicado el 1/07/2023 02:37 p.m.

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2 respuestas

1/07/2023 03:35 p.m. en respuesta a edi193

¡Hola edi193👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Lamento mucho lo sucedido con tu iPhone.


En tu caso, te recomiendo contactar directamente al soporte técnico de Apple para recibir la mejor ayuda posible.


Puedes contactar al Soporte técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:

Encontrar ubicaciones - Apple.


Un saludo y que tengas muy buen día🙋‍♂️.

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