Cancelar un plan de almacenamiento de iCloud

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Antes de reducir o cancelar el plan de iCloud+, descarga o elimina el contenido que exceda la nueva capacidad de almacenamiento. Para asegurarte de no perder información, obtén información sobre cómo hacer copias de lo que almacenas en iCloud.

• C

Cómo reducir o cancelar el plan de almacenamiento de iCloud+ en el iPhone, iPad o iPod touch

1. Abre la app Ajustes.
2. Toca tu nombre.
3. Toca iCloud.
4. Toca Gestionar espacio de la cuenta o Gestionar almacenamiento.
5. 
6. Toca Cambiar plan.
7. 
8. 
   
9. Toca Opciones de reducción e introduce la contraseña del ID de Apple.
10. 
11. Elige otro plan:

• • Para reducir el plan, elige una nueva cantidad de almacenamiento.
  • Para cancelar iCloud+, elige el plan gratuito de 5 GB o Ninguno.

1. Toca OK. Si no puedes tocar OK, asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo ID de Apple que utilizas para el plan de iCloud+. También puedes intentar seguir estos pasos en un dispositivo diferente. Si sigues necesitando ayuda, contacta con el soporte de Apple.

Si reduces o cancelas el plan de iCloud+, el cambio tendrá lugar una vez que haya finalizado el periodo de facturación de tu suscripción actual.1

Cómo reducir o cancelar el plan de almacenamiento de iCloud+ en el Mac

1. Selecciona el menú Apple  > Ajustes del Sistema. En macOS Monterey o una versión anterior, selecciona el menú Apple  > Preferencias del Sistema.
2. Haz clic en ID de Apple.
3. Haz clic en iCloud.
4. Haz clic en Gestionar.
5. 
6. 
   
7. Haz clic en Cambiar plan de almacenamiento.
8. Haz clic en la opción para reducir el plan. 
9. 
10. 
    
11. Si se te solicita, introduce la contraseña del ID de Apple y haz clic en Gestionar.
12. Elige otro plan:

• • Para reducir el plan, elige una nueva cantidad de almacenamiento.
  • Para cancelar iCloud+, elige el plan gratuito de 5 GB o Ninguno.

1. Haz clic en Aceptar. Si no puedes hacer clic en Aceptar, asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo ID de Apple que utilizas para el plan de iCloud+. También puedes intentar seguir estos pasos en un dispositivo diferente. Si sigues necesitando ayuda, contacta con el soporte de Apple.

Si reduces o cancelas el plan de iCloud+, el cambio tendrá lugar una vez que haya finalizado el periodo de facturación de tu suscripción actual.1

Cómo reducir o cancelar el plan de almacenamiento de iCloud+ en un PC con Windows

1. Abre iCloud para Windows.
2. 
3. 
   
4. Haz clic en Almacenamiento.
5. Haz clic en Cambiar plan de almacenamiento.
6. Haz clic en la opción para reducir el plan.
7. Introduce la contraseña del ID de Apple y haz clic en Gestionar.
8. Elige otro plan:

• • Para reducir el plan, elige una nueva cantidad de almacenamiento.
  • Para cancelar iCloud+, elige el plan gratuito de 5 GB o Ninguno.

1. Haz clic en Aceptar. Si no puedes hacer clic en Aceptar, asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo ID de Apple que utilizas para el plan de iCloud+. También puedes intentar seguir estos pasos en un dispositivo diferente. Si sigues necesitando ayuda, contacta con el soporte de Apple.

Si reduces o cancelas el plan de iCloud+, el cambio tendrá lugar una vez que haya finalizado el periodo de facturación de tu suscripción actual.1

Qué sucede cuando reduces o cancelas iCloud+

• Si el espacio de almacenamiento en iCloud que estás utilizando supera la capacidad de tu nuevo plan, iCloud no sincronizará ni actualizará tus datos. Se actualizará otra vez cuando aumentes tu capacidad de almacenamiento o elimines información para ganar espacio. 
• Si vuelves al plan gratuito de iCloud, ya no tendrás acceso a prestaciones de iCloud+ como Ocultar mi correo electrónico, Relay privado y soporte para Vídeo protegido de HomeKit.2
• Si pagas por Apple One y un plan de iCloud+, puedes reducir o cancelar el plan de iCloud+ y usar el incluido en Apple One. Después de seleccionar Cambiar plan de almacenamiento, es posible que tengas que realizar pasos adicionales antes de que puedas reducir el plan de almacenamiento o cancelarlo. 

1. Los reembolsos parciales están disponibles donde así lo exige la ley. Si has cambiado hace poco el plan de iCloud+, contacta con Apple dentro de los 14 días posteriores para solicitar un reembolso. Obtén más información sobre cómo solicitar un reembolso.

2. No todas las funciones están disponibles en todos los países o regiones.

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