No puedo agregar mi tarjeta
Estoy tratando de actualizar mi tarjeta y me la rechaza, tampoco me deja eliminar la que tengo para luego poder agregar la otra tarjeta
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Respuesta mejor clasificada
Hola
un saludo cordial
primero, añade un método de pago, y asegúrate de qué tu método de pago cumpla lo siguiente
verifica que el método de pago haya sido emitido en el mismo país o región que se encuentra tu IDE de Apple
Luego, confirma que puedas usar el Método de pago con tu Apple ID -
confirma que todos los campos estén correctamente ingresados
qué no haya ningún error en el número de la tarjeta
Qué la fecha de vencimiento este escrita en el formato correcto
Qué la dirección de domicilio de la tarjeta, coincida con la que tienes registrada en tu IDE de Apple
Qué no haya ningún error en el código de seguridad, o C.V. V
- Añade un método de pago diferente y elimina el antiguo.
- Intenta completar la compra.
Si sigues sin poder hacer una compra
- Es posible que tengas un pedido no pagado. Aprende a abonar un pedido pendiente de pago.
- Contacta con tu banco.
- Es posible que debas pedirle al banco que permita compras internacionales en tu tarjeta de débito o crédito.
- Si quieres saber por qué se ha rechazado una tarjeta de débito, una tarjeta de crédito u otro método de pago, habla con tu banco. Apple no tiene información sobre el motivo de los métodos de pago rechazados.
- En algunos países y regiones, se podría rechazar tu método de pago por cambios en la legislación local. Obtén información acerca de la facturación y las compras en Europa o descubre qué hacer si se rechaza tu tarjeta en India.
- ¿Si sigues necesitando ayuda? Contacta con el servicio de soporte de Apple.
Si tienes suscripciones como iCloud+, tienes un saldo pendiente o usas las compras compartidas, debes tener registrado al menos un método de pago.
- ¿Tienes una suscripción? Puedes cancelar iCloud+ y cancelar otras suscripciones de Apple. Cuando finalice el período de suscripción, elimina el método de pago.
- Si estás en un grupo de Compartir en familia y usas compras compartidas, el representante de la familia debe tener un método de pago registrado. Si eres el representante de la familia, desactiva las compras compartidas y, luego, elimina el método de pago.
- Si tienes un saldo pendiente, es posible que no puedas eliminar un método de pago. En su lugar, cambia el método de pago.
- Si sigues sin poder eliminar un método de pago, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
cuéntanos, si tienes otra duda
Aquí estaremos para orientarte