Cámara y linterna del iPhone no funcionan

Un saludo cordial nuevamente

Hay una alta posibilidad de qué sea un daño causado por el contacto con el agua

Pero, tendrías que llevarlo a un distribuidor de servicios autorizado por Apple

también podrías intentar restablecer los ajustes para ver si el problema se soluciona

Dirígete a ajustes o configuración

Toca general

Toca transferir o restablecer

Toca restablecer ajustes

Confirma el código de tu dispositivo

Vuelve a tocar restablecer ajustes para confirmar

la última opción que te recomiendo, sería restaurar el iPhone por completo para descartar que sea un problema de software

Si ya lo has hecho y no funciona, definitivamente es algún problema relacionado con el dispositivo

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Será un placer poder orientarte

Hola

un saludo cordial

Si las fotos se ven borrosas o la pantalla de la cámara está negra, esto es lo que debes hacer.

Retirar la funda, el accesorio o la película y realizar una prueba

1. Quita cualquier funda, accesorio o película que bloquee la cámara o el flash, o que funcione como un imán cerca de la cámara.
2. Prueba la cámara. Para ello, intenta tomar una foto.
3. Prueba la luz de LED:
   1. Prueba la linterna en el Centro de control del iPhone o en el Centro de control del iPad. En un iPhone X o modelos posteriores, o en un iPad, desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla. En un iPhone 8 o modelos anteriores, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.
   2. Toca el botón de la linterna .

Si el flash solo funciona a veces, abre la app Cámara y toca el botón del flash  para seleccionar una configuración diferente. 

Un perfil de configuración, incluido un perfil de administración de dispositivos móviles (MDM), puede deshabilitar la cámara.

Comunícate con el Soporte técnico de Apple

Si la cámara o el flash siguen sin funcionar correctamente, comunícate con el Soporte técnico de Apple para ver las opciones de servicio.

Si quieres probar más pasos por tu cuenta

Si lo prefieres, estos son algunos pasos que puedes probar por tu cuenta en caso de que la cámara no funcione. Es posible que aún debas comunicarte con el Soporte técnico de Apple después de seguir estos pasos. 

1. Si la foto se ve borrosa, limpia los lentes de la cámara frontal y trasera con un paño de microfibra. Si percibes suciedad o residuos dentro del lente, daños en el iPhone cerca de la cámara o si el lente de la cámara parece estar desalineado o bloqueado, comunícate con el Soporte técnico de Apple para ver las opciones de servicio.
2. Si usas un convertidor de lente, una funda metálica o una montura de lente magnética y percibes un desenfoque de movimiento en situaciones de poca luz, intenta quitar el accesorio.
3. Reinicia el iPhone, iPad o iPod touch.
4. Actualizar el iPhone a la versión más reciente de iOS.
5. Prueba la cámara nuevamente. Para ello, toma una foto. Si el dispositivo tiene una cámara frontal y una trasera, verifica si una o ambas no funcionan. Para cambiar de cámara, toca el botón para girar .

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