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Desbloquear mi iPhone

Como puedo desbloquear mi celular con mi Mac o con la clave ID ya esta bloqueado y no recuerdo la contraseña. Llegué a la etapa que estoy esperando 8 horas por seguridad.


Ayuda por favor.



[Título gestionado por un moderador]

Publicado el 9/07/2023 04:44 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 9/07/2023 04:46 p. m.

Hola


un saludo cordial


no podrás desbloquear el dispositivo, tendrás que restablecerlo para poder volver a usarlo



Antes de restablecer el dispositivo

  • Debes tener un dispositivo que ejecute iOS 15.2 o iPadOS 15.2, o una versión posterior.
  • El iPhone, iPad o iPod touch debe estar conectado a una red celular o Wi-Fi.*
  • Necesitarás el Apple ID y la contraseña que usaste para configurar el dispositivo.

* Si reinicias el dispositivo cuando ves Bloqueo de seguridad en la pantalla de bloqueo, no podrás volver a conectarte a una red Wi-Fi hasta que el dispositivo se desbloquee. Los dispositivos celulares se volverán a conectar a una red celular si tienes un servicio activo.

 

Cómo restablecer el dispositivo

Si estás usando una eSIM, comunícate con tu operador antes de seguir estos pasos y solicita un código QR para configurar la eSIMde nuevo.

  1. En la pantalla de bloqueo del dispositivo, intenta ingresar el código cinco veces hasta que aparezca la pantalla [Dispositivo] no disponible y el dispositivo te solicite que lo intentes de nuevo más tarde.
  2. Cuando puedas, repite este paso hasta que aparezca la pantalla Bloqueo de seguridad y la opción Borrar [dispositivo] en la esquina inferior de la pantalla.
  3. Toca Borrar [dispositivo] y, luego, vuelve a tocar Borrar [dispositivo] para confirmar.
  4. Ingresa la contraseña del Apple ID para cerrar la sesión del Apple ID en el dispositivo.
  5. Toca Borrar [dispositivo] para eliminar de forma permanente todos los datos y las configuraciones.
  6. Cuando el dispositivo se reinicie, sigue las instrucciones en pantalla para volver a configurarlo, restaurar los datos y las configuraciones a partir de un respaldo, y establecer un nuevo código.

Si no puedes seguir estos pasos, puedes usar una computadora para restablecer el dispositivo.

Solo puedes acceder a la pantalla Bloqueo de seguridad si tienes una conexión celular o Wi-Fi activa y si ya activaste Encontrar en el dispositivo. Después de intentar ingresar la contraseña diez veces, el dispositivo se borrará solo o mostrará la pantalla Bloqueo de seguridad y la opción Borrar [Dispositivo] sin un temporizador, en función de cómo hayas configurado previamente el dispositivo. 

 

Si no puedes restablecer el dispositivo

Cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

9/07/2023 04:46 p. m. en respuesta a Romina2020

Hola


un saludo cordial


no podrás desbloquear el dispositivo, tendrás que restablecerlo para poder volver a usarlo



Antes de restablecer el dispositivo

  • Debes tener un dispositivo que ejecute iOS 15.2 o iPadOS 15.2, o una versión posterior.
  • El iPhone, iPad o iPod touch debe estar conectado a una red celular o Wi-Fi.*
  • Necesitarás el Apple ID y la contraseña que usaste para configurar el dispositivo.

* Si reinicias el dispositivo cuando ves Bloqueo de seguridad en la pantalla de bloqueo, no podrás volver a conectarte a una red Wi-Fi hasta que el dispositivo se desbloquee. Los dispositivos celulares se volverán a conectar a una red celular si tienes un servicio activo.

 

Cómo restablecer el dispositivo

Si estás usando una eSIM, comunícate con tu operador antes de seguir estos pasos y solicita un código QR para configurar la eSIMde nuevo.

  1. En la pantalla de bloqueo del dispositivo, intenta ingresar el código cinco veces hasta que aparezca la pantalla [Dispositivo] no disponible y el dispositivo te solicite que lo intentes de nuevo más tarde.
  2. Cuando puedas, repite este paso hasta que aparezca la pantalla Bloqueo de seguridad y la opción Borrar [dispositivo] en la esquina inferior de la pantalla.
  3. Toca Borrar [dispositivo] y, luego, vuelve a tocar Borrar [dispositivo] para confirmar.
  4. Ingresa la contraseña del Apple ID para cerrar la sesión del Apple ID en el dispositivo.
  5. Toca Borrar [dispositivo] para eliminar de forma permanente todos los datos y las configuraciones.
  6. Cuando el dispositivo se reinicie, sigue las instrucciones en pantalla para volver a configurarlo, restaurar los datos y las configuraciones a partir de un respaldo, y establecer un nuevo código.

Si no puedes seguir estos pasos, puedes usar una computadora para restablecer el dispositivo.

Solo puedes acceder a la pantalla Bloqueo de seguridad si tienes una conexión celular o Wi-Fi activa y si ya activaste Encontrar en el dispositivo. Después de intentar ingresar la contraseña diez veces, el dispositivo se borrará solo o mostrará la pantalla Bloqueo de seguridad y la opción Borrar [Dispositivo] sin un temporizador, en función de cómo hayas configurado previamente el dispositivo. 

 

Si no puedes restablecer el dispositivo

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