No se realiza copia de seguridad en iCloud
Me da error y no soy capaz de realizar copia de seguridad
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Hola
un saludo cordial
si estás intentando hacer el respaldo en el ordenador,Si en una alerta se indica que se produjo un error
Si en un mensaje se indica que tu computadora no puede realizar un respaldo del dispositivo porque se produjo un error, verifica si tienes la versión más reciente de iOS o iPadOS. Para recibir ayuda adicional, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Si recibes un mensaje en el que se indica que no se pudo completar el último respaldo
- En iOS o iPadOS, ve a Configuración > Wi-Fi. Comprueba que tienes una conexión activa a Wi-Fi.
- Ve a Configuración > General y, luego, toca Actualización de software. Descarga e instala cualquier actualización que esté disponible para el dispositivo.
- Intenta realizar el respaldo en otra red Wi-Fi.
- Comprueba que tienes suficiente espacio de almacenamiento de iCloud para el respaldo.
- Si aún necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Si tu respaldo de iCloud está tardando más de lo esperado en completarse
- En iOS o iPadOS, ve a Configuración > Wi-Fi. Comprueba que tienes una conexión activa a Wi-Fi.
- Verifica la velocidad de carga.
- Deja el dispositivo conectado a la corriente y al Wi-Fi durante 24 horas. Si el respaldo aún no está listo, archiva los datos importantes y, luego, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Si la opción Respaldo en iCloud está atenuada
- Comprueba si aún hay una restauración en curso. Ve a Configuración > [tu nombre] > iCloud > Respaldo en iCloud. Si el dispositivo aún se está restaurando, verás el siguiente mensaje: “El [dispositivo] se está restaurando. Se guardará un respaldo automáticamente una vez finalizada la restauración”. Puedes crear un nuevo respaldo después de que el dispositivo termine de restaurarse.
- Comprueba si instalaste un perfil que restrinja el respaldo en iCloud. Ve a Configuración > General > Admón. de dispositivos y VPN para ver una lista de los perfiles instalados.
Si necesitas ayuda para realizar una restauración desde un respaldo de iCloud
Obtén ayuda si recibes un error al realizar una restauración desde un respaldo de iCloud, si no ves el respaldo que quieres restaurar y mucho más.
Obtener información sobre qué hacer si se produjo un error de respaldo desde iCloud
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