Tras restaurar No puedo añadir tarjetas Apple Pay que antes si podía

Hola,


A ver si podéis ayudarme. Tenía configuradas 2 tarjetas del BBVA y 2 de CaixaBank en Apple Pay. Hice un reset de fábrica del iPhone porque tenía mucho gasto de batería.


Tras hacerlo no es posible añadir de nuevo las tarjetas ni borrándolas para añadirlas de nuevo, ni en el iPhone ni en el Apple Watch. Solo me pasa con esas tarjetas, el resto como la de Carrefour PASS Mastercard si que puedo sin problemas.


Me pasa tanto en el iPhone como en el Apple Watch, algo muy raro.


He probado esto:


  • iOS 16.5.1 de fábrica sin configurar nada ni restaurar copia, con mi cuenta de iCloud y otra cuenta distinta -> No funciona
  • iOS 17 beta (soy betatester) de fábrica sin configurar nada ni restaurar copia, con mi cuenta de iCloud y otra cuenta distinta -> No funciona
  • En otro iPhone que no sea el mío con cualquier iOS -> Si funciona


El problema parece radicar en mi propio dispositivo. Tras hablar con los bancos no ven nada de seguridad que impida añadirlas, a parte de que en otros dispositivos se añaden sin problemas.


Tengo un iPhone 14 Pro Max y un Apple Watch Ultra.


El mensaje siempre es el mismo: "Esta tarjeta todavía no es compatible con este servicio" y lógicamente lo son porque llevo años con ellas usándolo.




iPhone 14 Pro Max

Publicado el 14/07/2023 04:34 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 17/07/2023 03:29 a.m.

He vuelto a llamar hoy lunes a BBVA. Me han pasado con el departamento informático que me han dicho que se trata de un problema técnico de BBVA, del que tienen conocimiento desde la semana pasada y que esperan poder solucionar cuanto antes... pero no pueden dar una fecha de solución.


Me han pedido la versión de la App de BBVA para saber si era la más actual. No me extrañaría que viniera de ahí el problema.

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5 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

17/07/2023 03:29 a.m. en respuesta a XR-Scully

He vuelto a llamar hoy lunes a BBVA. Me han pasado con el departamento informático que me han dicho que se trata de un problema técnico de BBVA, del que tienen conocimiento desde la semana pasada y que esperan poder solucionar cuanto antes... pero no pueden dar una fecha de solución.


Me han pedido la versión de la App de BBVA para saber si era la más actual. No me extrañaría que viniera de ahí el problema.

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Tras restaurar No puedo añadir tarjetas Apple Pay que antes si podía

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