Hola
un saludo cordial
primero, verifica si desactivaste la restricción que lleva por nombre, permitir cambios en la cuenta
entra en ajustes o configuración
toca tiempo de uso, o Tiempo en pantalla
Luego, toca el apartado restricciones
Asegúrate que la restricción que lleva por nombre, hacer cambios en la cuenta, se encuentre en permitir
luego, reinicia el dispositivo
Si esto no funciona, intenta restablecer los ajustes
Entra en ajustes o configuración
Toca general
Toca transferir o restablecer
Toca restablecer ajustes o configuración
confirma el código del dispositivo
Y toca restablecer para continuar
Sólo se borraron las configuraciones personalizadas, y las contraseñas Wi-Fi
Pero no perderás otro tipo de información
Cuéntanos, si tienes otra duda
Aquí estaremos para orientarte