Problemas con teclado físico o office 365

Buen día,

A alguien le ocurre que usando el teclado físico y presionar TAB el foco se va algun control de la aplicación en a que te encuentras? Me ha pasado con Office 365, con documentos word digamos. Al presionar tab, en lugar insertar el carácter como tal, el foco se va al menu principal y si sigues presionando TAB, avanza al siguiente. Es molesto porque no puedes continuar con la escritura. Esto me pasa bastante seguido a veces coloco el foco en la línea que me encontraba y funciona por un rato.


Tengo un iPad Air 2023 5ta generación con iOS 16.5.1 (c), aunque me pasa desde antes que se actualizara.






iPad Air (5.ª generación)

Publicado el 16/07/2023 06:37 p.m.

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3 respuestas

18/07/2023 06:46 a.m. en respuesta a Metxtli

Hola Metxtli,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Como este problema está relacionado con el funcionamiento de Office 365, probablemente sea una buena idea ponerse en contacto con Microsoft para obtener más ayuda. Dado que se trata de su producto, ellos podrán indicarte mejor la forma de proceder: Microsoft


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.


Un saludo cordial.

18/07/2023 02:15 p.m. en respuesta a Metxtli

Hola Metxtli,


Gracias por regresar.


Si necesitas ayuda para ajustar las configuraciones del teclado externo, sigue este enlace:


Definir los ajustes del teclado en pantalla y del teclado externo en el iPad


Si necesitas más ayuda después de seguir todas las indicaciones del artículo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

18/07/2023 09:36 a.m. en respuesta a jeremy_t

Gracias, el comportamiento no solo es en office 365. Lo mencioné porque estoy trabajando en documentos de Word y me afecta mucho. Yo creo que tiene que ver con el teclado. Es el teclado de apple Smart Keyboard Folio.


Como se ven e la siguiente imagen, al dar TAB el foco (rectangulo azul) se va a otro elemento, si sigo dando TAB avanza al menú, etc.

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