Hola mi teléfono no le funciona el Face ID
Como hago para que me lo cambie o me lo repáren mi garantía de vence hasta diciembre
🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Como hago para que me lo cambie o me lo repáren mi garantía de vence hasta diciembre
Hola
un saludo cordial
Si ves este mensaje en la pantalla de inicio o en Configuración, es posible que el iPhone o iPad necesite una actualización o servicio.
Es posible que veas el siguiente mensaje en el iPhone X o modelos posteriores, el iPad Pro de 12,9 pulgadas (tercera generación) o modelos posteriores, o el iPad Pro de 11 pulgadas (primera generación) o modelos posteriores:
“Se detectó un problema con la cámara TrueDepth. Se desactivó Face ID”.
Qué hacer a continuación
Solo un técnico capacitado debe reparar el dispositivo. La reparación o la modificación incorrectas o el uso de componentes no originales de Apple en los sistemas láser pueden afectar el funcionamiento correcto de los mecanismos de seguridad y provocar una exposición peligrosa o lesiones en los ojos o la piel.
Qué significa el mensaje
Tras ejecutar pruebas de diagnóstico disponibles en iOS 14.6 o versiones posteriores, Apple detectó un problema con tu cámara TrueDepth que podría ocasionar que no funcione como corresponde. La cámara TrueDepth contiene rayos láser que se pueden desactivar por razones de seguridad si el dispositivo funciona mal o está dañado. Si bien este problema no impide usar el iPhone o iPad, es posible que no puedas usar Face ID, Animoji, Memoji ni otras funciones que usan la cámara frontal hasta que el dispositivo esté actualizado o reparado.
Cuéntanos, si tienes otra duda
aquí estaremos para orientarte
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