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iPhone 11 con cuenta de iCloud olvidada

Hola, compré un iphone 11 para mi Mamá, lo usó sólo 1 semana! lo guardó por 6 meses, lo quiero vender, pero tiene la cuenta icloud perdida, no puedo dejar el iphone con reseteo de fabrica. Qué hago?



[Título gestionado por un moderador]

Publicado el 20/07/2023 11:58 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 21/07/2023 04:55 a. m.

Si olvidas tu Apple ID o contraseña


Tu Apple ID es tu nombre de usuario para App Store, iTunes Store, Apple Books, iCloud y otros servicios Apple. También se usa para administrar la configuración de Apple ID en tu Mac.

Si olvidaste tu Apple ID o contraseña, puedes reestablecerlos usando la configuración de Apple ID de la Mac.


  1. En tu Mac, selecciona menú Apple  > Configuración del Sistema y haz clic en Inicia sesión con tu Apple ID en la parte superior de la barra lateral.
  2. Haz clic en ¿Olvidaste tu Apple ID o la contraseña? y realiza una de las siguientes operaciones:
    • Si olvidaste tu Apple ID o contraseña: haz clic en ¿Olvidaste tu Apple ID? y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
    • Si conoces tu Apple ID o contraseña:ingresa tu Apple ID, haz clic en Continuar y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Para obtener más información, consulta los artículos de soporte de Apple Si olvidaste la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de tu Apple ID o Si olvidaste tu contraseña de Apple ID.

También puedes ir al sitio web de la cuenta Apple ID, para recibir ayuda para encontrar tu Apple ID.

  • Ve al sitio web de Apple ID, haz clic en Iniciar sesión, luego clic en ¿Olvidaste tu Apple ID o la contraseña? y sigue las instrucciones en la pantalla.



1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

21/07/2023 04:55 a. m. en respuesta a tromps

Si olvidas tu Apple ID o contraseña


Tu Apple ID es tu nombre de usuario para App Store, iTunes Store, Apple Books, iCloud y otros servicios Apple. También se usa para administrar la configuración de Apple ID en tu Mac.

Si olvidaste tu Apple ID o contraseña, puedes reestablecerlos usando la configuración de Apple ID de la Mac.


  1. En tu Mac, selecciona menú Apple  > Configuración del Sistema y haz clic en Inicia sesión con tu Apple ID en la parte superior de la barra lateral.
  2. Haz clic en ¿Olvidaste tu Apple ID o la contraseña? y realiza una de las siguientes operaciones:
    • Si olvidaste tu Apple ID o contraseña: haz clic en ¿Olvidaste tu Apple ID? y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
    • Si conoces tu Apple ID o contraseña:ingresa tu Apple ID, haz clic en Continuar y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Para obtener más información, consulta los artículos de soporte de Apple Si olvidaste la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de tu Apple ID o Si olvidaste tu contraseña de Apple ID.

También puedes ir al sitio web de la cuenta Apple ID, para recibir ayuda para encontrar tu Apple ID.

  • Ve al sitio web de Apple ID, haz clic en Iniciar sesión, luego clic en ¿Olvidaste tu Apple ID o la contraseña? y sigue las instrucciones en la pantalla.



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