No se me actualiza el método de pago en una suscripción
Estoy intentando actualizar el método de pago en una suscripción, pero una vez que le digo actualizar y me lleva a mis métodos de pago, no se actualiza
iPhone 6, iOS 12
Pregunta marcada como
Perfil de usuario para usuario:
Elizabeth_L
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola McArthur39,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo reiniciar el iPhone. Un reinicio ayuda en refrescar la memoria del iPhone y arregla problemas temporales de software. El siguiente enlace te da los pasos para reiniciarlo:
Reiniciar el iPhone - Soporte técnico de Apple (US)
Adicionalmente, es posible que esto se deba a un problema con el método de pago seleccionado. Para resolverlo, puedes intentar añadir un nuevo método de pago para asegurarte que no haya un problema con el método anterior. También puedes verificar que toda la información de la tarjeta es correcta. De ser necesario puedes ponerte en contacto con tu institución financiera para ver si no hay algún problema con ese método.
Te comparto el siguiente recurso que puedes seguir si rechazan tu método de pago:
Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.