Me intente suscribir a una aplicación pero no tenía el saldo suficiente pero la compra apareció aprobada, ahora me han intentado muchísimas veces repetir el pago pero no se ha logrado por qué la tarjeta se bloqueó y no me deja instalar ni actualizar ninguna aplicación, como puedo cancelar ese débito ya que la aplicación no me deja utilizarla por que el pago no se hizo
[Título gestionado por un moderador]
Hola
Un saludo cordial
Primero, tendrás que pagar el saldo pendiente para poder volver a usar las apps
Añade un método de pago válido nuevo y, luego, elimina el antiguo. Si tienes saldo no pagado, se realizará un cargo automáticamente en el método de pago nuevo. Cuando se haya pagado el saldo pendiente, podrás hacer compras nuevas o volver a usar las suscripciones.
Utilizar una Apple Gift Card o una tarjeta regalo del App Store y iTunes para pagar un saldo no pagado
Después de pagar el pedido no pagado, puedes hacer compras con el saldo restante de la cuenta de Apple.
* Las tarjetas regalo no están disponibles en todos los países o regiones.
Si usas En familia
Si usas En familia y el uso compartido de compras está activado, se realizarán cargos en el método de pago del organizador de la familia por las compras de todos los miembros. Si eres el organizador de la familia y un miembro de la familia o tú no podéis hacer compras, cambia el método de pago.
Si no lo eres, pide al organizador de la familia que cambie el método de pago. O canjea una tarjeta regalo y paga el pedido no pagado.
Cuéntanos, si tienes otra duda
Aquí estaremos para orientarte
Hola
Un saludo cordial
Primero, tendrás que pagar el saldo pendiente para poder volver a usar las apps
Añade un método de pago válido nuevo y, luego, elimina el antiguo. Si tienes saldo no pagado, se realizará un cargo automáticamente en el método de pago nuevo. Cuando se haya pagado el saldo pendiente, podrás hacer compras nuevas o volver a usar las suscripciones.
Utilizar una Apple Gift Card o una tarjeta regalo del App Store y iTunes para pagar un saldo no pagado
Después de pagar el pedido no pagado, puedes hacer compras con el saldo restante de la cuenta de Apple.
* Las tarjetas regalo no están disponibles en todos los países o regiones.
Si usas En familia
Si usas En familia y el uso compartido de compras está activado, se realizarán cargos en el método de pago del organizador de la familia por las compras de todos los miembros. Si eres el organizador de la familia y un miembro de la familia o tú no podéis hacer compras, cambia el método de pago.
Si no lo eres, pide al organizador de la familia que cambie el método de pago. O canjea una tarjeta regalo y paga el pedido no pagado.
Cuéntanos, si tienes otra duda
Aquí estaremos para orientarte
Hola
Una pregunta desde de qué pagaste con otro método de pago el pendiente, pudiste volver a usar tu tarjeta anterior?
Quiero cancelar un pago pendiente porque no tengo saldo
