No me deja añadir esim me apárece mi numero
Me aparece en red celular mi número y dice sin sim. Y no me deja añadir o borrar
iPhone 11, iOS 16
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Perfil de usuario para usuario:
Paola_S
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola Anabelendaher,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Considera fijarte en esta sección del artículo que te indica que hacer si no puedes configurar una tarjeta eSIM. Si el problema persiste después de seguir esos pasos, sigue el consejo al final y comunícate con tu operador.
Si no puedes configurar una tarjeta eSIM en el iPhone
Sigue estos pasos
Ve a Configuración > General > Información y busca los números debajo de EID. Si no hay ningún número, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Después de seguir todos los pasos a continuación, desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el Centro de control. Revisa si el operador aparece en la barra de estado. Si no aparece, prueba con el siguiente paso.
1. Activa y desactiva el Modo de vuelo.
2. Ve a Configuración > Datos celulares y revisa si aparece el número que estás intentando activar. Si aparece, desactiva la línea y vuelve a activarla.
3. Reinicia tus dispositivos.
Si aún no puedes configurar la tarjeta eSIM, comunícate con tu operador.
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.