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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Buenos días, me gustaría saber qué tipo de garantía tiene el cable de carga, ya que al quitar el teléfono está mañana, se ha quedado una parte del cargador en el teléfono. El
terminal, un IPhone 13 Pro lo compré en diciembre del 2021. Gracias
iPhone Dayhana
Hola
un saludo cordial
En tu caso específico, no aplicaría la garantía
Su producto ("Producto") de hardware marca Apple o Beats está garantizado contra defectos en los materiales y mano de obra por un período de UN (1) AÑO desde la fecha de compra original ("Período de garantía"). Si surgiera algún defecto durante el Período de garantía, Apple, a su discreción y en la medida en que la ley lo permita (1) reparará el Producto sin carga alguna con piezas nuevas o piezas de Apple genuinas usadas anteriormente que se haya comprobado que cumplen los requisitos de funcionamiento de Apple, (2) cambiará el Producto por uno de reemplazo del mismo modelo (o, con su consentimiento, uno que sea equivalente o sustancialmente similar al producto original en cuanto a sus funciones, por ejemplo, un modelo diferente con las mismas funciones o el mismo modelo en otro color) que sea nuevo o contenga piezas nuevas o piezas de Apple genuinas usadas anteriormente que se haya comprobado que cumplen los requisitos de funcionamiento de Apple, o (3) reembolsará el precio de compras originales. Esta garantía excluye el desgaste normal de piezas consumibles, como baterías, daños resultantes del uso indebido, accidentes, modificaciones, reparaciones no autorizadas u otras causas que no sean defectos de materiales y de fabricación.
Mira este recurso con más información
Legal - Accessory Warranty Latam Spanish - Apple
cuéntanos, si tienes otra duda
Aquí estaremos para orientarte
Hola
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En tu caso específico, no aplicaría la garantía
Su producto ("Producto") de hardware marca Apple o Beats está garantizado contra defectos en los materiales y mano de obra por un período de UN (1) AÑO desde la fecha de compra original ("Período de garantía"). Si surgiera algún defecto durante el Período de garantía, Apple, a su discreción y en la medida en que la ley lo permita (1) reparará el Producto sin carga alguna con piezas nuevas o piezas de Apple genuinas usadas anteriormente que se haya comprobado que cumplen los requisitos de funcionamiento de Apple, (2) cambiará el Producto por uno de reemplazo del mismo modelo (o, con su consentimiento, uno que sea equivalente o sustancialmente similar al producto original en cuanto a sus funciones, por ejemplo, un modelo diferente con las mismas funciones o el mismo modelo en otro color) que sea nuevo o contenga piezas nuevas o piezas de Apple genuinas usadas anteriormente que se haya comprobado que cumplen los requisitos de funcionamiento de Apple, o (3) reembolsará el precio de compras originales. Esta garantía excluye el desgaste normal de piezas consumibles, como baterías, daños resultantes del uso indebido, accidentes, modificaciones, reparaciones no autorizadas u otras causas que no sean defectos de materiales y de fabricación.
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¡Hola, dayhana211! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Como todo producto, el cable de carga de tu iPhone también tiene garantía. En función de tu país y de cuándo lo hayas comprado, estará en garantía o no. Si lo compraste en España después del 1 de enero de 2022, tienes tres años de garantía. Si lo hiciste antes, tienes dos años de garantía. Siempre que no muestre ningún daño que haya sido causado por el cliente o un mal uso, se podrá aplicar la garantía.
Contacta con el soporte técnico de Apple en función de tu país a través de este enlace 👉 Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte - Soporte técnico de Apple (ES).
Espero haberte ayudado 🤩. Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉.
Un saludo 🙋♂️
Ok, gracias, ya os contaré que me dicen.
Cable de carga
