no recuerdo mi pin de mi iPhone

necesito desbloquear mi iPhone

iPhone 11 Pro Max, iOS 16

Publicado el 31/07/2023 10:18 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 1/08/2023 12:19 a.m.

Hola, gracias por participar en las Comunidades Apple en Español 


Según lo que nos cuentas olvidasteis el código del iPhone y necesitas acceder a el. Siento decirte que si olvidasteis el código del iPhone es imposible recuperar la información (a no ser que tengas una copia de seguridad de la misma en iCloud, entonces otras recuperar esa copia después de recuperar el iPhone) de este y tendrás que borrarlo, asimismo para el proceso de recuperación será necesario que recuerdes tu Apple ID y contraseña (Apple ID) ya que se te requerirá.


A continuación te hago una breve explicación de en que consiste el proceso y los pasos a seguir: Modo de recuperación es una función diseñada por Apple para poder reinstalar el software del dispositivo en caso de ser necesario (como es tu caso al no recordar la contraseña), este proceso elimina el software e instala una versión nueva del mismo, sin embargo, no borra algunas funcionalidades de seguridad como Bloqueo de activación por lo tanto no podrás usar el dispositivo sin recordar tu Apple ID y Contraseña (Apple ID).


Para recuperar tu iPhone (pero no su información) sigues estos pasos:


1-Mac o PC:

Para el primer paso asegúrate de tener un Mac o PC, para este último asegúrate de tener Windows 10 o posterior y de tener iTunes para Windows instalado. (En caso de no tener uno pídelo prestado o acude a una Apple Store o centro autorizado para que te ayuden)

2- Apaga el iPhone(pasos para iPhone 11 Pro Max, para otros iPhone consulta aquí):


Desconecta el iPhone si esta conectado a un ordenador y mantén pulsado el botón lateral y el botón de bajar volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado.



3- Poner el iPhone en modo recuperación:


Si ves la pantalla del código durante el proceso, tienes que apagar el iPhone y empezar de nuevo.


  1. Mantén pulsado el botón lateral y no lo sueltes
  2. Conecta el iPhone al ordenador sin soltar el botón
  3. Mantén pulsado el botón hasta que aparezca la pantalla de modo de recuperación


4- Restaura el iPhone:


  1. Localiza el iPhone en el Finder o en iTunes en el ordenador al que está conectado Descubre cómo encontrar el iPhone conectado.
  2. Elige Restaurar cuando veas la opción Restaurar o Actualizar. El ordenador descargará software para el iPhone e iniciará el proceso de restauración. Si la descarga tarda más de 15 minutos y tu dispositivo sale de la pantalla del modo de recuperación, deja que la descarga termine, luego apaga el iPhone y comienza de nuevo.
  3. Espera a que finalice el proceso. Cuando finalice el proceso, el dispositivo se reiniciará y mostrará una pantalla de configuración.
  4. Desconecta el iPhone del ordenador y luego configúralo y úsalo


Espero haberte ayudado


Fuentes: Si has olvidado el código del iPhone - Soporte técnico de Apple (ES)




1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

1/08/2023 12:19 a.m. en respuesta a richar48

Hola, gracias por participar en las Comunidades Apple en Español 


Según lo que nos cuentas olvidasteis el código del iPhone y necesitas acceder a el. Siento decirte que si olvidasteis el código del iPhone es imposible recuperar la información (a no ser que tengas una copia de seguridad de la misma en iCloud, entonces otras recuperar esa copia después de recuperar el iPhone) de este y tendrás que borrarlo, asimismo para el proceso de recuperación será necesario que recuerdes tu Apple ID y contraseña (Apple ID) ya que se te requerirá.


A continuación te hago una breve explicación de en que consiste el proceso y los pasos a seguir: Modo de recuperación es una función diseñada por Apple para poder reinstalar el software del dispositivo en caso de ser necesario (como es tu caso al no recordar la contraseña), este proceso elimina el software e instala una versión nueva del mismo, sin embargo, no borra algunas funcionalidades de seguridad como Bloqueo de activación por lo tanto no podrás usar el dispositivo sin recordar tu Apple ID y Contraseña (Apple ID).


Para recuperar tu iPhone (pero no su información) sigues estos pasos:


1-Mac o PC:

Para el primer paso asegúrate de tener un Mac o PC, para este último asegúrate de tener Windows 10 o posterior y de tener iTunes para Windows instalado. (En caso de no tener uno pídelo prestado o acude a una Apple Store o centro autorizado para que te ayuden)

2- Apaga el iPhone(pasos para iPhone 11 Pro Max, para otros iPhone consulta aquí):


Desconecta el iPhone si esta conectado a un ordenador y mantén pulsado el botón lateral y el botón de bajar volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado.



3- Poner el iPhone en modo recuperación:


Si ves la pantalla del código durante el proceso, tienes que apagar el iPhone y empezar de nuevo.


  1. Mantén pulsado el botón lateral y no lo sueltes
  2. Conecta el iPhone al ordenador sin soltar el botón
  3. Mantén pulsado el botón hasta que aparezca la pantalla de modo de recuperación


4- Restaura el iPhone:


  1. Localiza el iPhone en el Finder o en iTunes en el ordenador al que está conectado Descubre cómo encontrar el iPhone conectado.
  2. Elige Restaurar cuando veas la opción Restaurar o Actualizar. El ordenador descargará software para el iPhone e iniciará el proceso de restauración. Si la descarga tarda más de 15 minutos y tu dispositivo sale de la pantalla del modo de recuperación, deja que la descarga termine, luego apaga el iPhone y comienza de nuevo.
  3. Espera a que finalice el proceso. Cuando finalice el proceso, el dispositivo se reiniciará y mostrará una pantalla de configuración.
  4. Desconecta el iPhone del ordenador y luego configúralo y úsalo


Espero haberte ayudado


Fuentes: Si has olvidado el código del iPhone - Soporte técnico de Apple (ES)




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