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No puedo descargar ni actualizar nada

Compartía una suscripción en familia de Apple Music del cual ya me salí ya que al querer descargar algún me aparecía un mensaje que dice hay un problema de facturación con una compra anterior de un miembro de la familia

Publicado el 31/07/2023 01:14 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 31/07/2023 01:18 p. m.

Hola


un saludo cordial


Si usas Compartir en familia y el uso compartido de compras está activado, se cobrará al método de pago del representante de la familia las compras de todos los miembros de la familia. Si eres el representante de la familia y tú o un miembro de la familia no pueden realizar compras, cambia el método de pago.

Si no eres el representante de la familia, pídele al representante que cambie su método de pago. De lo contrario, canjea una tarjeta de regalo y paga el pedido impago.

 

  1. Compra una Apple Gift Card o Tarjetas iTunes.*
  2. Canjea la tarjeta de regalo.
  3. En el iPhone o iPad, abre la app Configuración y toca tu nombre.
  4. Toca Contenido y compras.
  5. Toca Ver cuenta.
  6. Toca Historial de compras.
  7. Toca el pedido con texto rojo que indica la cantidad que debes.
  8. Toca la opción para pagar con crédito de Apple ID.

Después de pagar el pedido impago, puedes realizar compras con el saldo restante de tu cuenta de Apple.

* Las tarjetas de regalo no están disponibles en todos los países o regiones.

Cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

31/07/2023 01:18 p. m. en respuesta a eric203

Hola


un saludo cordial


Si usas Compartir en familia y el uso compartido de compras está activado, se cobrará al método de pago del representante de la familia las compras de todos los miembros de la familia. Si eres el representante de la familia y tú o un miembro de la familia no pueden realizar compras, cambia el método de pago.

Si no eres el representante de la familia, pídele al representante que cambie su método de pago. De lo contrario, canjea una tarjeta de regalo y paga el pedido impago.

 

  1. Compra una Apple Gift Card o Tarjetas iTunes.*
  2. Canjea la tarjeta de regalo.
  3. En el iPhone o iPad, abre la app Configuración y toca tu nombre.
  4. Toca Contenido y compras.
  5. Toca Ver cuenta.
  6. Toca Historial de compras.
  7. Toca el pedido con texto rojo que indica la cantidad que debes.
  8. Toca la opción para pagar con crédito de Apple ID.

Después de pagar el pedido impago, puedes realizar compras con el saldo restante de tu cuenta de Apple.

* Las tarjetas de regalo no están disponibles en todos los países o regiones.

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