Desconozco de aifon puse mi cel en modo avión pero lo dejé con wifi como una semana y lo puedo usar pero la única falla es que no funciona la tecla d desbloqueo con huella

Ayuda por favor que puedo aser si deje mi cel en modo avión Peró con wifi y lo puedo usar todo bien solo que no me deja usar la tecla de desbloqueo con huella tengo que poner mi código

iPhone 7 Plus, iOS 15

Publicado el 1/08/2023 03:43 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 1/08/2023 04:56 a.m.

Hola


un saludo cordial


  1. Asegúrate de tener la versión más reciente de iOS o iPadOS.
  2. Asegúrate de que tanto tus dedos como el sensor Touch ID estén limpios y secos.* Para limpiar la suciedad o los residuos del sensor Touch ID, utiliza un paño limpio que no desprenda pelusa.
  3. El dedo debe tapar el sensor Touch ID por completo y estar en contacto con el anillo metálico que lo rodea. Mientras Touch ID está escaneando, no debes pulsar demasiado rápido ni mover el dedo.
  4. Si estás usando una funda o un protector de pantalla, asegúrate de que no tapen el sensor Touch ID ni el anillo que lo rodea.
  5. Ve a Ajustes > Touch ID y código, y asegúrate de que Desbloqueo del iPhone o iTunes Store y App Store están activados, y de que has registrado una o más huellas.
  6. Prueba a registrar un dedo distinto.

¿Sigue sin funcionar?

Si los pasos anteriores no sirvieron, ves “Error: no se pudo completar la configuración de Touch ID” u ocurre alguna de las siguientes situaciones cuando vas a Ajustes > Touch ID y código, lleva el dispositivo a una tienda Apple Store o un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien contacta con Soporte técnico de Apple:

  • No puedes activar Touch ID
  • Touch ID aparece atenuado o en gris

Si tienes que introducir tu código

Puede que tengas que introducir tu código o ID de Apple en vez de utilizar Touch ID en estas situaciones:

  • Acabas de reiniciar el dispositivo
  • No se reconoce tu huella al quinto intento consecutivo
  • No has desbloqueado el dispositivo en más de 48 horas 
  • Acabas de registrar o eliminar huellas digitales
  • Intentas abrir Touch ID y código desde el menú Ajustes
  • Has utilizado Emergencia SOS.

* La humedad, las lociones, el sudor, los aceites, los cortes o la sequedad de la piel podrían afectar al reconocimiento de la huella. De la misma forma, algunas actividades también pueden afectar a la función de reconocimiento, como el ejercicio físico, la ducha, la natación, la cocina y otras situaciones o cambios que afecten a la calidad de la huella.

Cuéntanos, si tienes otra

Aquí estaremos para orientarte

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

1/08/2023 04:56 a.m. en respuesta a Llenadedudas

Hola


un saludo cordial


  1. Asegúrate de tener la versión más reciente de iOS o iPadOS.
  2. Asegúrate de que tanto tus dedos como el sensor Touch ID estén limpios y secos.* Para limpiar la suciedad o los residuos del sensor Touch ID, utiliza un paño limpio que no desprenda pelusa.
  3. El dedo debe tapar el sensor Touch ID por completo y estar en contacto con el anillo metálico que lo rodea. Mientras Touch ID está escaneando, no debes pulsar demasiado rápido ni mover el dedo.
  4. Si estás usando una funda o un protector de pantalla, asegúrate de que no tapen el sensor Touch ID ni el anillo que lo rodea.
  5. Ve a Ajustes > Touch ID y código, y asegúrate de que Desbloqueo del iPhone o iTunes Store y App Store están activados, y de que has registrado una o más huellas.
  6. Prueba a registrar un dedo distinto.

¿Sigue sin funcionar?

Si los pasos anteriores no sirvieron, ves “Error: no se pudo completar la configuración de Touch ID” u ocurre alguna de las siguientes situaciones cuando vas a Ajustes > Touch ID y código, lleva el dispositivo a una tienda Apple Store o un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien contacta con Soporte técnico de Apple:

  • No puedes activar Touch ID
  • Touch ID aparece atenuado o en gris

Si tienes que introducir tu código

Puede que tengas que introducir tu código o ID de Apple en vez de utilizar Touch ID en estas situaciones:

  • Acabas de reiniciar el dispositivo
  • No se reconoce tu huella al quinto intento consecutivo
  • No has desbloqueado el dispositivo en más de 48 horas 
  • Acabas de registrar o eliminar huellas digitales
  • Intentas abrir Touch ID y código desde el menú Ajustes
  • Has utilizado Emergencia SOS.

* La humedad, las lociones, el sudor, los aceites, los cortes o la sequedad de la piel podrían afectar al reconocimiento de la huella. De la misma forma, algunas actividades también pueden afectar a la función de reconocimiento, como el ejercicio físico, la ducha, la natación, la cocina y otras situaciones o cambios que afecten a la calidad de la huella.

Cuéntanos, si tienes otra

Aquí estaremos para orientarte

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Desconozco de aifon puse mi cel en modo avión pero lo dejé con wifi como una semana y lo puedo usar pero la única falla es que no funciona la tecla d desbloqueo con huella

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.