Alta temperatura iPhone 13

Hola

un saludo cordial

ten en cuenta qué el calentamiento del dispositivo se debe en mayor medida al lugar donde vives y la temperatura que se genere allí

Utiliza los dispositivos iOS y iPadOS en entornos donde la temperatura ambiente oscile entre los 0 y los 35 °C. Una temperatura muy alta o muy baja puede provocar cambios en el comportamiento del dispositivo para regularla. El uso de un dispositivo iOS o iPadOS en condiciones de mucho calor puede acortar de forma permanente la duración de la batería.

Guarda el dispositivo en un lugar donde la temperatura se mantenga entre -20 y 45 °C. No lo dejes en el coche, ya que la temperatura dentro de un vehículo aparcado puede superar este intervalo.

El dispositivo podría calentarse

Es posible que notes que el dispositivo se calienta:

• Al configurar el dispositivo por primera vez.
• Al restaurar desde una copia de seguridad.
• Al cargar el dispositivo de forma inalámbrica.
• Al utilizar apps, juegos o prestaciones con una gran carga gráfica o que hagan un uso intensivo del procesador, por ejemplo, las apps de realidad aumentada.
• Al transmitir vídeo de alta calidad.

Esto es normal y el dispositivo recuperará una temperatura adecuada cuando finalice el proceso o termine la actividad. Si el dispositivo no muestra ninguna advertencia de temperatura, puedes seguir usándolo.

Si el dispositivo se calienta demasiado

Los dispositivos iOS y iPadOS tienen sistemas de protección integrados para evitar un sobrecalentamiento. Si la temperatura en el interior del dispositivo supera el margen de funcionamiento normal, este protegerá los componentes internos intentando regular la temperatura. 

Evita estas condiciones y actividades porque podrían cambiar el rendimiento de tu dispositivo:

• Dejar el dispositivo en el coche un día caluroso.
• Dejar el dispositivo expuesto a la luz solar directa durante mucho tiempo.
• Jugar a un juego que requiera mucha potencia gráfica, usar apps de realidad aumentada o utilizar ciertas prestaciones, como la función GPS o de navegación en un coche, en condiciones de calor o exposición a la luz solar directa durante un largo periodo de tiempo.

Si la temperatura interior del dispositivo supera el margen de funcionamiento normal, es posible que notes estos cambios:

• La carga, incluida la carga inalámbrica, se ralentiza o se detiene.
• La pantalla se atenúa o se apaga.
• Las antenas de telefonía móvil entran en un estado de bajo consumo. Puede que la señal se debilite durante este periodo.
• El flash de la cámara se desactiva temporalmente.
• El rendimiento se ralentiza con apps o funciones de realidad aumentada o que requieran mucha potencia gráfica.

Además, si estás navegando, puede que el dispositivo muestre este aviso y apague la pantalla: “Temperatura: el iPhone necesita enfriarse”. La navegación aún proporciona indicaciones giro a giro y audibles. A medida que te vayas acercando a un giro, la pantalla se iluminará para guiarte.

si el dispositivo se calienta más de lo normal, te recomiendo llevarlo a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple  para su evaluación

también puedes comunicarte con el soporte técnico de Apple para programar una cita

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple.  Cuéntanos, si tienes otra duda

Aquí estaremos para orientarte