Hola
un saludo cordial
Si cuando te diriges A ajustes o configuración, a continuación, ingresas, sobre la opción general, y tocas sobre la opción información, te aparece una sección titulada historial de servicios y piezas, significa que tu iPhone si a sido reparado alguna vez
Si tu iPhone nunca ha sido reparado, no debería aparecer
Aparecerá el mensaje “Pieza desconocida” si la instalación de la pieza está incompleta o si se presenta una de las siguientes situaciones:
- la pieza se reemplazó por otra que no es original;
- la pieza ya estaba usada o se había instalado en otro iPhone;
- la pieza no funciona como se esperaba.
Si te aparece el mensaje pieza desconocida, Ponte en contacto con Apple para programar una cita
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:
Encontrar ubicaciones - Apple.
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Aquí estaremos para orientarte