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No he cambiado la cámara y me pone pieza desconocida q tengo q hacer?

Un día de repente me salió el mensaje de cámara desconocida sin hacer nada ni cambiarla ni nada por el estilo entre en cámara y no me funcionaba y desde entonces me sale ese mensaje pero me funciona la cámara

Publicado el 7/08/2023 12:04 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 7/08/2023 04:53 p. m.

Hola


un saludo cordial


Si cuando te diriges A ajustes o configuración, a continuación, ingresas, sobre la opción general, y tocas sobre la opción información, te aparece una sección titulada historial de servicios y piezas, significa que tu iPhone si a sido reparado alguna vez


Si tu iPhone nunca ha sido reparado, no debería aparecer


Aparecerá el mensaje “Pieza desconocida”  si la instalación de la pieza está incompleta o si se presenta una de las siguientes situaciones:

  • la pieza se reemplazó por otra que no es original;
  • la pieza ya estaba usada o se había instalado en otro iPhone;
  • la pieza no funciona como se esperaba.

Si te aparece el mensaje pieza desconocida, Ponte en contacto con Apple para programar una cita


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:

Encontrar ubicaciones - Apple.



cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte



1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

7/08/2023 04:53 p. m. en respuesta a lucía78

Hola


un saludo cordial


Si cuando te diriges A ajustes o configuración, a continuación, ingresas, sobre la opción general, y tocas sobre la opción información, te aparece una sección titulada historial de servicios y piezas, significa que tu iPhone si a sido reparado alguna vez


Si tu iPhone nunca ha sido reparado, no debería aparecer


Aparecerá el mensaje “Pieza desconocida”  si la instalación de la pieza está incompleta o si se presenta una de las siguientes situaciones:

  • la pieza se reemplazó por otra que no es original;
  • la pieza ya estaba usada o se había instalado en otro iPhone;
  • la pieza no funciona como se esperaba.

Si te aparece el mensaje pieza desconocida, Ponte en contacto con Apple para programar una cita


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:

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