Problema con iphone de segunda mano
Compre un iPhone de segunda mano y al restaurarlo resulta que el móvil está bloqueado
iPhone 13
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Respuesta mejor clasificada
👋 Hola, gracias por participar en las Comunidades Apple en Español
Ultimamente he respondido preguntas de varios usuarios con un problema similar al tuyo, muchos de los dispositivos de segunda mano que se compran pertenecían a otra persona anteriormente y por ello tienen Bloqueo de Activación, a continuación te hablo mas sobre el tema:
La función “Bloqueó de Activación” es una función de seguridad desarrollada por Apple para evitar el restablecimiento de los dispositivos sin consentimiento del propietario, bloqueándose y quedando vinculados a una Apple ID, y no será hasta que el propietario de esta Apple ID los desvincule cuando se podrán restablecer de fábrica o iniciar sesión con otra cuenta. Esta función se ha creado para evitar que si el dispositivo se extravía por robo u otro motivo este no pueda ser utilizado.
Para solucionar este problema solo existen dos soluciones:
- Contactar con el propietario original: Esta consiste en contactar con el propietario original y que este desvincule el Apple Watch de su cuenta de Apple ID, ya sea de forma física en el iPhone introduciendo sus credenciales o desde la App Buscar. Para saber más dejo este artículo del Soporte Técnico Oficial de Apple.
- Contactar con el Soporte Técnico de Apple: Según específica Apple en su página sobre Eliminar el Bloqueo de Activación, existe la posibilidad de que el Soporte Técnico Oficial de Apple desactive el Bloqueo de Activación sin embargo esto requerirá del “comprobante de compra” y por lo tanto no se si solo aceptaran el recibo de la compra original o si la factura de tu compra les será suficiente (si dispones de esta). Para contactar con el Soporte Técnico Oficial de Apple puedes utilizar uno de los siguientes métodos:
Contactar con el Soporte Técnico Oficial de Apple
- Mediante la Página Web Oficial
- Mediante llamada de telefóno (Se pueden aplicar tarifas adicionales dependiendo de tu país, región, operadora telefónica o numero al que desees llamar)
- Mediante la App Soporte Técnico para iPhone
Espero haberte ayudado