Desde que compré IPhone 14 pro las imágenes que captura salen muy pobres en cuanto a texturas pixeles claridad de los rostros y definición! Es normal que pase ? Configure para que la imagen quede guardada con todo el detalle en el iPhone y no en la nube pero aún así sigue el problema ! Ayuda…
iPhone 14 Pro, iOS 16
Hola Foux16x,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para descartar algún inconveniente de software, te recomiendo actualizar tu iPhone. Las actualizaciones ayudan en corregir errores de software y mejoran el uso del dispositivo mismo. Sigue este recurso si necesitas pasos que te muestran cómo actualizar tu iPhone. Asegúrate de respaldar tu información antes de continuar:
Actualizar el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple (MX)
Si tu iPhone ya está actualizado, considera reiniciarlo. Un reinicio ayuda también en corregir problemas de software al igual que una actualización. Revisa este recurso si necesitas pasos que te muestran cómo reiniciar tu iPhone:
Reiniciar el iPhone - Soporte técnico de Apple (MX)
Adicionalmente, asegúrate de no haber aplicado y guardado algún filtro en la app Cámara que este causando esto. Este recurso aquí te indica donde puedes revisar y editar las configuraciones de la app Cámara por si es necesario:
Tomar y editar fotos en el iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple (MX)
Déjanos saber si tienes más preguntas y será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Foux16x,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para descartar algún inconveniente de software, te recomiendo actualizar tu iPhone. Las actualizaciones ayudan en corregir errores de software y mejoran el uso del dispositivo mismo. Sigue este recurso si necesitas pasos que te muestran cómo actualizar tu iPhone. Asegúrate de respaldar tu información antes de continuar:
Actualizar el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple (MX)
Si tu iPhone ya está actualizado, considera reiniciarlo. Un reinicio ayuda también en corregir problemas de software al igual que una actualización. Revisa este recurso si necesitas pasos que te muestran cómo reiniciar tu iPhone:
Reiniciar el iPhone - Soporte técnico de Apple (MX)
Adicionalmente, asegúrate de no haber aplicado y guardado algún filtro en la app Cámara que este causando esto. Este recurso aquí te indica donde puedes revisar y editar las configuraciones de la app Cámara por si es necesario:
Tomar y editar fotos en el iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple (MX)
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Un saludo cordial.
Hola Foux16x,
Gracias a ti por responder también.
Si el problema persiste y ya has revisado la configuración de la app Cámara, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Muchas Gracias por responder!! Te comento que siempre actualizo el iPhone pero aún así este problema lo tengo de siempre ! La cámara exteriormente no presenta ninguna imperfección en el cristal !
Captura de fotos poco nítidas IPHONE 14 pro
