No me contactan de Apple para realizar mi recuperación de cuenta antigua de iCloud

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No me contactan de Apple para realizar mi recuperación de cuenta antigua de iCloud

Hace unos meses atras me robaron mi celular a lo cual por el apuro intente entrar a mi cuenta de icloud para rastrearlo desde mi PC pero me di cuenta que no recordaba la contraseña ni tampoco la tenia anotada y bloquie la cuenta , posteriormente he intentado 3 veces la recuperacion en donde me indican que me llegara un mensaje de texto o llamada y nunca he tenido contacto por parte de apple , necesito recuperar de forma URGENTE mi cuenta antigua ¿Que puedo hacer? ¿hay algun numero telefonico donde pueda contactarme con soporte? muchas gracias.

iPhone 13, iOS 16

Publicado el 15/08/2023 08:15 a.m.

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Respuesta mejor clasificada

Silvia_A

Community Specialist

17/08/2023 05:27 a.m. en respuesta a eric921

Hola eric921, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Para evitar retrasos tienes que apagar los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con tu Apple ID asta que termine la recuperación. Si gustas hablar con alguien directamente, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.

También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país:

Opciones de soporte técnico en línea

Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Encontrar ubicaciones - Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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