No me enciende el Apple Watch

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Obtén información sobre cómo saber si tu Apple Watch se está cargando, y ayuda con los problemas de carga.

Averiguar si el Apple Watch se está cargando

Cuando conectas el Apple Watch a su cable de carga y a la alimentación, debería aparecer un rayo  en la pantalla.

Si el Apple Watch con watchOS 9 está en Modo de bajo consumo, los iconos, la hora y el día que se muestran en la parte inferior aparecen en amarillo.

Si el reloj necesita cargarse, aparecerá un rayo rojo  en la pantalla. (Es posible que tengas que pulsar el botón lateral para que aparezca la esfera del reloj). Cuando el reloj se está cargando, el rayo rojo  cambia a un rayo verde o amarillo . Si la pantalla está en blanco o muestra el icono del cable de carga y un rayo rojo , carga el reloj durante un máximo de 30 minutos. 

Obtener ayuda si el Apple Watch no se carga

Si el Apple Watch no se carga o un mensaje en el reloj dice que no se puede cargar con este accesorio, prueba estos consejos: 

• Asegúrate de usar el cable de carga rápida magnética con conector USB-C o el cable de carga magnética de Apple que incluía tu Apple Watch.
• Asegúrate de conectar bien el cable de carga rápida magnética con conector USB-C o el cable de carga magnética de Apple en el adaptador de corriente USB y asegúrate de conectar bien el adaptador en una toma de corriente.
• Si utilizas un soporte de carga de otro fabricante, usa el cable de carga incluido con el Apple Watch.
• Elimina por completo todas las envolturas de plástico de ambos lados del cargador. 
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• Comprueba que la parte posterior del Apple Watch y el cargador magnético estén limpios.
• Vuelve a colocar la parte trasera del Apple Watch en el cargador. Cuando los imanes del cargador se alinean correctamente con el Apple Watch, tiene que aparecer un rayo verde o amarillo  en la esfera del reloj.*
• Prueba con un cable de carga rápida magnética con conector USB-C o un cable de carga magnética del Apple Watch diferente y un adaptador de corriente USB diferente. Si el Apple Watch se queda sin batería, quizá tengas que esperar unos minutos a que aparezca el rayo  después de empezar a cargar el dispositivo. 
• Si el Apple Watch sigue sin cargarse, fuerza su reinicio. Mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante al menos 10 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Apple.

* Si utilizas la base de carga magnética del Apple Watch o el cargador MagSafe Duo de Apple con un modelo de Apple Watch grande (44 mm, 45 mm o 49 mm), quizá tengas que ajustar la posición del cargador. Ajusta el cargador en un ángulo diferente o ponlo completamente plano para asegurarte de que los imanes coincidan con los del reloj. Si tienes el Apple Watch Ultra y no se conecta de forma fiable a estos dispositivos de carga, incluso cuando están planos, intenta quitar la correa del reloj antes de colocarlo en el cargador.

Más información

Si sigues necesitando ayuda, contacta con el servicio de soporte de Apple.

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