Hola braulio129,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te comparto el siguiente recurso que te explica que hacer si no puedes canjear tu promoción por una suscripción a Apple. El primer paso es verificar que cumples los requisitos de la promoción. Unos de los términos para la promoción que mencionas es que seas suscriptor nuevo, si ya has obtenido una suscripción a Apple Music anteriormente, no serás eligible para canjear esa promoción.
Si no puedes canjear tu promoción por una suscripción a Apple
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.