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El dispositivo se me apaga aun teniendo 62% de bateria

Buen dia,


mi iPhone 11 tiene una condición de batería del 70%, desde hace unos días siempre que llega al 62% se apaga y al pasar un rato lo enciendo y está en 10%, lo dejo descargar del todo y al conectarlo la batería aparece inmediatamente en 62% otra vez, esto se debe a la condición de la batería o podría ser otro problema,

gracias

Publicado el 21/08/2023 05:28 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 21/08/2023 08:43 p. m.

Hola


un saludo cordial


así es, esto se debe a la condición de la batería en gran medida




Ten en cuenta que el momento adecuado para cambiarla, es cuando esté en un nivel del 80% más o menos


te recomiendo comunicarte con el soporte técnico de Apple para ver las opciones de servicio



Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:

Encontrar ubicaciones - Apple.



cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte



3 respuestas
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21/08/2023 08:43 p. m. en respuesta a Fercho_89

Hola


un saludo cordial


así es, esto se debe a la condición de la batería en gran medida




Ten en cuenta que el momento adecuado para cambiarla, es cuando esté en un nivel del 80% más o menos


te recomiendo comunicarte con el soporte técnico de Apple para ver las opciones de servicio



Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


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21/08/2023 08:59 p. m. en respuesta a Fercho_89

Hola!!


Un estado crítico en las baterías de iPhone es cuando la batería indica hasta un 75%, fallas como reinicio constantes, incluso podría quedarse en él logo de la manzana al bajar del 75% por lo que se recomienda que la remplaces de maneras inmediata.


Ten en cuenta que si colocas una batería nueva (incluso de otro equipo) no te indicara su condición y aparecerá un mensaje como pieza desconocida. Por ello necesitarías acueste a un soporte que garantice la calidad del producto, así como su mensaje.



El dispositivo se me apaga aun teniendo 62% de bateria

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