hola, tengo un detalle con mis airpods, ya desde hace un tiempo genera un sonido como interferencia y ya es insoportable cada vez que detecta ruido hace como si tuviera interferencia el airpod izquierdo.
sabe alguin que procede en este caso o como se podria corregir.
gracias.
AirPods Pro (2.ª generación)
Hola
un saludo cordial
Si aún tienes problemas con la calidad de sonido, o si los problemas son más evidentes en entornos ruidosos, al hacer ejercicio o mientras hablas por teléfono, consulta el Programa de servicio de AirPods Pro para problemas de sonido.
Cuéntanos, si tienes otra duda
aquí estaremos para orientarte
Hola
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Si aún tienes problemas con la calidad de sonido, o si los problemas son más evidentes en entornos ruidosos, al hacer ejercicio o mientras hablas por teléfono, consulta el Programa de servicio de AirPods Pro para problemas de sonido.
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un saludo cordial nuevamente
Según lo que nos comentas, tus AirPods se cumplen con los requisitos de reparación
en este caso, te recomiendo contactarte directamente con el soporte técnico de Apple para que ellos desde allí hagan un diagnóstico y te envíen a reparar tu dispositivo
cómo estos Airports según lo que nos comentas, fueron fabricados antes de octubre del 2020, si cuentan con el programa de reparación gratuito de Apple
Programa de servicio de AirPods Pro para problemas de sonido -
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:
Encontrar ubicaciones - Apple.
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Aquí estaremos para orientarte
a mi me pasa exactamente lo mismo y apple se desentiende, tengo los airpods pro de junio del 2020 y entran dentro del lote que salió defectuoso, es imposible poder usarlos normalmente por el ruido y en apple me dicen que si quiero reparar que tengo que pagarlo. una cosa tengo clara, habéis perdido un cliente fiel durante 20 años
Hola buen dia.
agradezco tu respuesta y te comento que ya he realizado lo que me comentas pero el resultado ha sido el mismo.
el dia de ayer recurri a una tienda que cuenta con el servicio de Apple, para que lo pudieran revisar por medio del programa de servicio de AirPods, pero unicamente me comentaron que no cumple con los requisitos, no dieron mas respuesta.
el programa de servicio de Airpods solo dice que son los fabricados antes de coctubre 2020 y que presentan las fallas de ruidos estaticos, lo cual el mio tiene esta falla y es fabricado antes de octubre 2020.
el modelo es A2084 que se adquirio en septiembre del 2020.
no entiendo que parte es la que no cumple para que lo puedan recibir y diagnosticar.
gracias.
Problema de sonido de Airpods Pro
