MacOs y MacBook Pro

Hola M_M_007,

Gracias por regresar.

Si tienes problemas, te sugiero reparar tu disco y reintentar de nuevo. Sigue este recurso que te explica cómo reparar el disco de tu Mac para ver si eso ayuda en corregir tu problema:

Cómo reparar el disco de una Mac con Utilidad de Discos - Soporte técnico de Apple (US)

Si necesitas más ayuda después de seguir todas las indicaciones del artículo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.

También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país: 

Opciones de soporte técnico en línea

Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Encontrar ubicaciones - Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Hola M_M_007, 

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 

En esta situación, te recomiendo que intentes de nuevo usando el modo seguro. Modo seguro ejecuta los programas básicos de arranque y se desactivan temporalmente algunos programas. Esto sirve para analizar errores y problemas en tu Mac.

Inicia la Mac en modo seguro - Soporte técnico de Apple (US) 

También recomiendo crear un nuevo usuario administrativo en tu Mac para ver si el problema persiste con un nuevo usuario. Revisa este recurso que explica cómo crear un usuario administrativo en tu Mac para ver si el problema persiste en un nuevo usuario.

Agregar un usuario o grupo en la Mac - Soporte técnico de Apple (US) 

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.