Problemas en llamadas de mi iPhone 12

Mi iPhone 12 no recibe ni puedo hacer llamadas. No hay restricciones del operador, ni reporte de IMEI, etc. Sin embargo pone "teléfono no permitido". He hablado con mi proveedor de línea y he vuelto a configurarlo todo, red, apn...pero sigue sin funcionar. Qué puede ser? Cómo lo soluciono?


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iPhone 12, iOS 16

Publicado el 26/08/2023 11:17 a.m.

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2 respuestas

8/09/2023 10:50 a.m. en respuesta a ozzie1910

Sí, Apn y está bien configurado. Lo llevamos a la operadora, lo miraron, configuraron e incluso nos hicieron otra SIM nueva, pero no funciona. Pone "telefono no permitido" y "red no disponible" Pedimos un informe del IMEI por si estuviera bloqueado por algún motivo, y nos pasaron esto:

"Esta es la información de tu iPhone:


Marca: Apple

IMEI: ***

Serial: ***

Modelo: iPhone 12 128GB

Operador: Libre

Libre: Si

Fecha de finalización de la garantía: Finalizada

Buscar mi iPhone: Desactivado

Activado: Sí

Reportado o en lista negra: No*

Se puede liberar para usar con cualquier operador: Si

Países en los que se podrá usar una vez liberado: Todos


*NOTA: tu iPhone no tiene reporte oficial, pero tiene una restricción registrada que puede impedir su funcionalidad normal. Si has probado a usar distintos operadores y no puedes usarlo con ninguno, contáctanos de vuelta por favor para poder valorar si es viable tramitar una solución para tu caso concreto."


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