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Virus en mis dispositivos

Hola a todos, me llegó un mail que ingresaron un troyano en mi mail y después en todos mis dispositivos, que debo hacer?

iPhone 11, 16

Publicado el 28/08/2023 09:48 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 28/08/2023 09:52 a. m.

Elimina ese correo y no abras ningún link.


Proteger tu Apple ID en el iPhone

Tu Apple ID es la cuenta que usas para acceder a los servicios de Apple, como App Store, Apple Music, iCloud, iMessage, FaceTime y más. Tu cuenta incluye la dirección de correo electrónico y la contraseña que usas para iniciar sesión, así como los detalles de contacto, pago y seguridad que usas en los servicios de Apple. Apple emplea prácticas estándar del sector para proteger tu Apple ID.


Mejores prácticas para maximizar la seguridad del Apple ID

  • No permitas que otros usen tu Apple ID, ni siquiera los familiares.
  • Para compartir compras, suscripciones, un calendario familiar y más sin compartir el Apple ID, configura Compartir en familia.
  • Usa la autenticación de dos factores. Si creaste tu Apple ID en un dispositivo con iOS 13.4, iPadOS 13.4, macOS 10.15.4 o una versión posterior, tu cuenta usa automáticamente la autenticación de dos factores. Si anteriormente creaste una cuenta de Apple ID sin autenticación de dos factores, actívala.
  • Nunca compartas con nadie tu contraseña, preguntas de seguridad, códigos de verificación, clave de recuperación ni ningún otro detalle de seguridad de la cuenta. Apple nunca te pedirá esta información.
  • Al acceder a la página de cuenta de Apple ID en Safari u otro navegador web, busca el ícono de candado  en el campo de dirección para verificar que tu sesión está encriptada y protegida.
  • Al usar una computadora pública, siempre cierra tu sesión para evitar que otras personas accedan a tu cuenta.
  • Evita estafas de phishing. No hagas clic en enlaces de correos o mensajes de texto sospechosos ni y nunca des información personal en ningún sitio web que no sepas con certeza que es legítimo. Consulta el artículo de soporte de Apple Reconocer y evitar mensajes de suplantación de identidad (phishing), falsas llamadas de soporte técnico y otras estafas.
  • No uses tu contraseña con otras cuentas en línea.

Agregar contactos de recuperación de cuenta

Designa a una o más personas como contactos de recuperación de cuenta para que te ayuden a restablecer la contraseña de tu Apple ID y recuperar el acceso a tu cuenta si alguna vez olvidas la contraseña o no puedes acceder.

Ve a Configuración  > [tu nombre] > Contraseña y seguridad > Recuperación de la cuenta, toca Agregar contacto de recuperación y luego sigue las instrucciones en pantalla.


Proteger tu Apple ID en el iPhone - Soporte técnico de Apple (CO)



3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

28/08/2023 09:52 a. m. en respuesta a mel13o

Elimina ese correo y no abras ningún link.


Proteger tu Apple ID en el iPhone

Tu Apple ID es la cuenta que usas para acceder a los servicios de Apple, como App Store, Apple Music, iCloud, iMessage, FaceTime y más. Tu cuenta incluye la dirección de correo electrónico y la contraseña que usas para iniciar sesión, así como los detalles de contacto, pago y seguridad que usas en los servicios de Apple. Apple emplea prácticas estándar del sector para proteger tu Apple ID.


Mejores prácticas para maximizar la seguridad del Apple ID

  • No permitas que otros usen tu Apple ID, ni siquiera los familiares.
  • Para compartir compras, suscripciones, un calendario familiar y más sin compartir el Apple ID, configura Compartir en familia.
  • Usa la autenticación de dos factores. Si creaste tu Apple ID en un dispositivo con iOS 13.4, iPadOS 13.4, macOS 10.15.4 o una versión posterior, tu cuenta usa automáticamente la autenticación de dos factores. Si anteriormente creaste una cuenta de Apple ID sin autenticación de dos factores, actívala.
  • Nunca compartas con nadie tu contraseña, preguntas de seguridad, códigos de verificación, clave de recuperación ni ningún otro detalle de seguridad de la cuenta. Apple nunca te pedirá esta información.
  • Al acceder a la página de cuenta de Apple ID en Safari u otro navegador web, busca el ícono de candado  en el campo de dirección para verificar que tu sesión está encriptada y protegida.
  • Al usar una computadora pública, siempre cierra tu sesión para evitar que otras personas accedan a tu cuenta.
  • Evita estafas de phishing. No hagas clic en enlaces de correos o mensajes de texto sospechosos ni y nunca des información personal en ningún sitio web que no sepas con certeza que es legítimo. Consulta el artículo de soporte de Apple Reconocer y evitar mensajes de suplantación de identidad (phishing), falsas llamadas de soporte técnico y otras estafas.
  • No uses tu contraseña con otras cuentas en línea.

Agregar contactos de recuperación de cuenta

Designa a una o más personas como contactos de recuperación de cuenta para que te ayuden a restablecer la contraseña de tu Apple ID y recuperar el acceso a tu cuenta si alguna vez olvidas la contraseña o no puedes acceder.

Ve a Configuración  > [tu nombre] > Contraseña y seguridad > Recuperación de la cuenta, toca Agregar contacto de recuperación y luego sigue las instrucciones en pantalla.


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