No puedo actualizar mi iPhone 7

En mi iphone 7 me sale un triangulo y me pone que necesita una actualizacion pero ni me deja encender el movil ni actualizarlo desde appel.

me sale este error (0xE8000014) en el iphone 7 alguien sabe como arreglarlo.


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Publicado el 29/08/2023 07:55 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 29/08/2023 10:53 a.m.

Hola


un saludo cordial


El error que te aparece cuando intentas actualizar tu iPhone, significa que el dispositivo se reinició se desconectó repentinamente del ordenador


Intenta realizar estos pasos para intentar solucionar el problema


Actualizar tu Mac o PC

Actualiza el Mac. Si tienes un PC, consigue las actualizaciones de Microsoft. Si usas iTunes, comprueba que tengas la versión más reciente.


Conectar el dispositivo directamente al ordenador

Conecta el iPhone, iPad o iPod directamente al puerto USB de tu ordenador (no a un teclado ni a un concentrador USB conectados al ordenador). Asegúrate de que el cable esté en buenas condiciones.

Comprueba que el dispositivo esté desbloqueado. Si se te solicita, confía en el dispositivo.

Si sigues viendo una alerta de error, prueba con un cable USB de Apple diferente o cambia a un puerto USB diferente en el ordenador.

 

Reiniciar el ordenador y el dispositivo

Apaga el ordenador y vuelve a encenderlo. A continuación, reinicia el dispositivo.

Obtén información sobre cómo reiniciar el iPhonereiniciar el iPad o reiniciar el iPod touch.

 

Comprobar el software de seguridad de tu ordenador

Puede que tengas que actualizar, cambiar o desinstalar software que podría estar interfiriendo con la conexión de tu ordenador a iTunes.

 

Usar un ordenador diferente

Actualiza o restaura el dispositivo en otro ordenador que utilice una red diferente.

 

Mira este recurso con más informaciónSi ves un error al actualizar o restaurar el iPhone,

cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

29/08/2023 10:53 a.m. en respuesta a Fernan90

Hola


un saludo cordial


El error que te aparece cuando intentas actualizar tu iPhone, significa que el dispositivo se reinició se desconectó repentinamente del ordenador


Intenta realizar estos pasos para intentar solucionar el problema


Actualizar tu Mac o PC

Actualiza el Mac. Si tienes un PC, consigue las actualizaciones de Microsoft. Si usas iTunes, comprueba que tengas la versión más reciente.


Conectar el dispositivo directamente al ordenador

Conecta el iPhone, iPad o iPod directamente al puerto USB de tu ordenador (no a un teclado ni a un concentrador USB conectados al ordenador). Asegúrate de que el cable esté en buenas condiciones.

Comprueba que el dispositivo esté desbloqueado. Si se te solicita, confía en el dispositivo.

Si sigues viendo una alerta de error, prueba con un cable USB de Apple diferente o cambia a un puerto USB diferente en el ordenador.

 

Reiniciar el ordenador y el dispositivo

Apaga el ordenador y vuelve a encenderlo. A continuación, reinicia el dispositivo.

Obtén información sobre cómo reiniciar el iPhonereiniciar el iPad o reiniciar el iPod touch.

 

Comprobar el software de seguridad de tu ordenador

Puede que tengas que actualizar, cambiar o desinstalar software que podría estar interfiriendo con la conexión de tu ordenador a iTunes.

 

Usar un ordenador diferente

Actualiza o restaura el dispositivo en otro ordenador que utilice una red diferente.

 

Mira este recurso con más informaciónSi ves un error al actualizar o restaurar el iPhone,

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