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iPhone 13 no disponible ¿qué hago?

Mi iPhone 13 no está disponible y no hay manera de poder utilizando

iPhone 13

Publicado el 31/08/2023 02:03 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 31/08/2023 02:06 p. m.

Hola


un saludo cordial


Si has olvidado el código, puedes usar el ID de Apple y la contraseña para borrar y restablecer el dispositivo sin usar un ordenador.

Antes de restablecer el dispositivo

  • Tienes que tener un dispositivo con iOS 15.2, iPadOS 15.2 o una versión posterior.
  • El iPhone, iPad o iPod touch debe estar conectado a una red móvil o wifi.*
  • Necesitarás el ID de Apple y la contraseña que usaste para configurar el dispositivo.

* Si reinicias el dispositivo cuando en la pantalla aparece Bloqueo de seguridad, no podrás volver a conectarte a una red wifi hasta que se desbloquee. Los dispositivos móviles se volverán a conectar a una red móvil si tienes un servicio activo.

 

Cómo restablecer el dispositivo

Si usas una eSIM, contacta con tu operador antes de seguir estos pasos y solicita un código QR para volver a configurar la eSIM.

  1. En la pantalla de bloqueo del dispositivo, intenta introducir el código cinco veces hasta que aparezca la pantalla “[Dispositivo] no disponible” y el dispositivo te pida que lo intentes de nuevo más tarde.
  2. Cuando puedas, sigue intentando introducir el código hasta que aparezca la pantalla “Bloqueo de seguridad” y veas la opción Borrar el [dispositivo] en la esquina inferior de la pantalla.
  3. Toca Borrar el [dispositivo] y luego vuelve a tocar Borrar el [dispositivo] para confirmar la acción.
  4. Introduce la contraseña de tu ID de Apple para cerrar sesión en el ID de Apple en el dispositivo.
  5. Toca Borrar el [dispositivo] para eliminar permanentemente todos los datos y ajustes.
  6. Cuando se reinicie el dispositivo, sigue las instrucciones en pantalla para volver a configurarlo, restaurar los datos y los ajustes desde una copia de seguridad y establecer un nuevo código.

Si no puedes seguir estos pasos, prueba a usar un ordenador para restablecer el dispositivo.

Solo puedes acceder a la pantalla “Bloqueo de seguridad” si tienes una conexión móvil o wifi activa y anteriormente habías activado Buscar en tu dispositivo. Después de intentar introducir tu contraseña diez veces, el dispositivo se borrará a sí mismo o mostrará el bloqueo de seguridad y la opción Borrar el [dispositivo] sin un temporizador, dependiendo de cómo hayas configurado previamente tu dispositivo. 


Cuéntanos, si tienes otra duda


Aquí estaremos para orientarte

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

31/08/2023 02:06 p. m. en respuesta a Nocula

Hola


un saludo cordial


Si has olvidado el código, puedes usar el ID de Apple y la contraseña para borrar y restablecer el dispositivo sin usar un ordenador.

Antes de restablecer el dispositivo

  • Tienes que tener un dispositivo con iOS 15.2, iPadOS 15.2 o una versión posterior.
  • El iPhone, iPad o iPod touch debe estar conectado a una red móvil o wifi.*
  • Necesitarás el ID de Apple y la contraseña que usaste para configurar el dispositivo.

* Si reinicias el dispositivo cuando en la pantalla aparece Bloqueo de seguridad, no podrás volver a conectarte a una red wifi hasta que se desbloquee. Los dispositivos móviles se volverán a conectar a una red móvil si tienes un servicio activo.

 

Cómo restablecer el dispositivo

Si usas una eSIM, contacta con tu operador antes de seguir estos pasos y solicita un código QR para volver a configurar la eSIM.

  1. En la pantalla de bloqueo del dispositivo, intenta introducir el código cinco veces hasta que aparezca la pantalla “[Dispositivo] no disponible” y el dispositivo te pida que lo intentes de nuevo más tarde.
  2. Cuando puedas, sigue intentando introducir el código hasta que aparezca la pantalla “Bloqueo de seguridad” y veas la opción Borrar el [dispositivo] en la esquina inferior de la pantalla.
  3. Toca Borrar el [dispositivo] y luego vuelve a tocar Borrar el [dispositivo] para confirmar la acción.
  4. Introduce la contraseña de tu ID de Apple para cerrar sesión en el ID de Apple en el dispositivo.
  5. Toca Borrar el [dispositivo] para eliminar permanentemente todos los datos y ajustes.
  6. Cuando se reinicie el dispositivo, sigue las instrucciones en pantalla para volver a configurarlo, restaurar los datos y los ajustes desde una copia de seguridad y establecer un nuevo código.

Si no puedes seguir estos pasos, prueba a usar un ordenador para restablecer el dispositivo.

Solo puedes acceder a la pantalla “Bloqueo de seguridad” si tienes una conexión móvil o wifi activa y anteriormente habías activado Buscar en tu dispositivo. Después de intentar introducir tu contraseña diez veces, el dispositivo se borrará a sí mismo o mostrará el bloqueo de seguridad y la opción Borrar el [dispositivo] sin un temporizador, dependiendo de cómo hayas configurado previamente tu dispositivo. 


Cuéntanos, si tienes otra duda


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