MacBook Air M2 no reconoce disco duro externo

Acabo de comprar (Sept'23) un macbook air m2 y cuando le conecto el disco duro externo en el que tengo la copia de seguridad Time Machine de mi anterior ordenador no lo reconoce: el disco duro no aparece ni en el escritorio, ni en Finder. Finder lo tengo configurado para mostrar Discos Duros Externos logicamente. La Utilidad de Discos tampoco ve el disco duro externo. Asumo que el disco duro externo está en buenas condiciones porque tanto mi anterior MacBook Air como un iMac de sobremesa que tengo lo ven sin problemas. ¿Qué puede ser? ¿Alguien ha tenido el mismo problema?


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Publicado el 3/09/2023 12:47 a.m.

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4 respuestas

4/09/2023 02:28 p.m. en respuesta a PKT60

Hola PKT60,


Gracias por responder.


Si el dispositivo USB externo no funciona y no aparece, este otro artículo te podría ser útil. Tiene pasos importantes cómo asegurando de que el dispositivo USB externo y el hub USB tengan la misma velocidad ya que si no lo tienen, es posible que esto este causando el inconveniente.


Si un dispositivo USB no funciona con la Mac - Soporte técnico de Apple (MX)


Si el problema persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

4/09/2023 12:54 p.m. en respuesta a PKT60

Hola PKT60,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Utilidad de Discos puede verificar y corregir errores relacionados con el formato de un dispositivo externo. Te recomiendo reparar el disco externo, siguiendo los pasos del siguiente artículo:


Reparar un dispositivo de almacenamiento en Utilidades de Discos en la Mac - Soporte técnico de Apple (US)


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.





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