Recuperación de fotos de Icloud
Buenos días, tenia como 8000 fotos guardadas en mi Icloud y acabo de entrara y solo hay 1400. ¿Cómo puedo recuperarlas? o ¿Qué paso para que se perdieran?
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karel_s
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Community Specialist
Hola naylizcf,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si no ves el resto de las fotos que tenías guardadas, este artículo te podría ser de gran ayuda. Te indica cómo puedes seguir ciertos pasos cómo por ejemplo revisando el álbum Oculto ya que a lo mejor las fotos están ocultas y es por eso que no las ves en la Fototeca.
Si no ves fotos ni videos en la app Fotos - Soporte técnico de Apple (MX)
Si aun así no puedes encontrar las fotos después de seguir los pasos, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.