Hola, donde puede sacar una factura de preexistencia de mi dispositivo móvil? el iphone 11 que me compre ahce unos años... necesito una factura de preexistencia del móvil, para demostrar que el movil es mio. Gracias
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iPhone 6s, iOS 13
Hola edu170,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Dependiendo de donde hayas comprado el iPhone, tienes un par de opciones para recibir una copia de tu factura.
Si compraste el iPhone en una Apple Store o con un Distribuidor autorizado de Apple, tendrás que visitar esa misma tienda para recibir una copia de la factura.
Si compraste el iPhone en línea en apple.com, tendrás que comunicarte con el departamento de ventas en línea. Si lo compraste en línea, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola edu170,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Dependiendo de donde hayas comprado el iPhone, tienes un par de opciones para recibir una copia de tu factura.
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Si compraste el iPhone en línea en apple.com, tendrás que comunicarte con el departamento de ventas en línea. Si lo compraste en línea, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
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Como recuperar la factura de compra de mi iPhone
