Que hago si no me deja canjear el Apple gift Card?
Me dice que canjee la gift card en un Store estadounidense y no me deja hacerlo
iPhone 13 Pro Max, iOS 17
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Beto_Z
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Community Specialist
Hola LucasRodriguez,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si no puedes canjear tu tarjeta de regalo en App Store o iTunes Store, en el enlace a continuación se indican algunas sugerencias para resolver la situación.
Si no puedes canjear tu Apple Gift Card o tarjeta App Store & iTunes
Considera fijarte en esta sección del artículo.
El código se debe canjear en un país o región diferente
Si ves un mensaje en el que se indica que el código se debe canjear en otra tienda, es probable que la tarjeta se haya comprado en otro país o región. No puedes canjear las Apple Gift Cards ni las tarjetas App Store & iTunes fuera del país o la región de compra. Por ejemplo, si compraste una tarjeta App Store & iTunes en Francia, no puedes canjearla en App Store en Estados Unidos.
Para recibir más ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Comunicarse con el Soporte técnico de Apple
Comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Es posible que debas proporcionar lo siguiente:
* Una imagen completa del anverso y el reverso de la tarjeta
* Un recibo de compra que indique cuándo adquiriste la tarjeta
* El número de serie de la tarjeta
Cualquier otra duda, aquí estamos para ayudar.
Un saludo cordial.