Hola Mar_islas,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te comparto el siguiente recurso que te explica cómo transferir fotos desde tu iPhone a tu PC. Asegúrate de que tu PC esté actualizada, ya que las actualizaciones traen mejores y corrigen errores.
Transferir fotos y videos desde un iPhone o iPad a una Mac o PC
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Importar a la PC con Windows
Puedes conectar el dispositivo a la computadora y usar la app Fotos de Windows para importar fotos a la PC. Para hacerlo, sigue estos pasos:
1. Actualiza a la versión más reciente de iTunes en la PC. Si deseas importar fotos a la PC, debes tener instalado iTunes 12.5.1 o una versión posterior.
2. Conecta el iPhone o iPad a la PC con un cable USB.
3. Si se te solicita, desbloquea tu dispositivo iOS o iPadOS con tu código.
4. Si aparece un mensaje en el dispositivo iOS o iPadOS en el que se te pregunta si confías en esta computadora, toca Confiar o Permitir para continuar.
A continuación, visita el sitio web de Microsoft para obtener información sobre cómo importar fotos a la app Fotos de Windows en Windows 10 o Windows 11.
Si activas Fotos de iCloud, debes descargar las fotos originales en resolución completa al iPhone o iPadantes de importarlas a la PC.
Si importas videos desde el dispositivo iOS o iPadOS a la PC, es posible que algunos se giren de forma incorrecta en la app Fotos de Windows. Puedes agregar estos videos a iTunes para reproducirlos en la orientación correcta.
Si quieres asegurarte de que las fotos del dispositivo iOS o iPadOS tengan la mejor compatibilidad con Windows 10 o Windows 11, sigue estos pasos:
1. En el dispositivo iOS o iPadOS, abre la app Configuración.
2. Toca Cámara y luego toca Formatos.
3. Toca Más compatible. A partir de ahora, la cámara creará fotos y videos en formatos JPEG y H.264.
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.