Microsoft Office no se actualiza mas en mi iMac

Question

Nivel 1

4 puntos

Microsoft Office no se actualiza mas en mi iMac

Hace bastante tiempo que tengo la Licencia de Microsoft Office para Mac

Versión 16.16.27 (201012),

El problema es que no se pueden realizar las actualizaciones, pues me manda el mensaje “… no se puede instalar en “Macintosh SSD” porque se requiere macOS 11 o una versión posterior..

Mi Mac de escritorio tiene el IOS, macOS Catalina Versión 10.15.7

iMac (21.5-inch, Late 2012), y me funciona muy bien con su Procesador 2.7 GHz Intel Core i5 de cuatro núcleos

Memoria 8 GB 1600 MHz DDR3.

Que puedo hacer o a quien corresponde dar solución a Microsoft o a Apple

[Título gestionado por un moderador]

Publicado el 24/09/2023 10:01 p.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Elizabeth_L

Community Specialist

26/09/2023 01:54 p.m. en respuesta a menyji

Hola menyji,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Para poder actualizar a macOS Big Sur, necesitas tener una iMac (2014 o posterior) cómo te indica el siguiente enlace:

macOS Big Sur - Especificaciones técnicas (ES)

Ya que tu iMac (21.5-inch, Late 2012) no es compatible, no podrás ya actualizar el software de tu iMac ni tampoco podrás actualizar Microsoft Office.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

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Answer 2

menyji Autor

Nivel 1

4 puntos

27/09/2023 07:58 p.m. en respuesta a Elizabeth_L

Muchas Gracias por la ayuda

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Answer 3

Silvia_A

Community Specialist

27/09/2023 08:01 p.m. en respuesta a menyji

Hola menyji,, Gracias por regresar por aquí. Nos dio gusto ayudarte. Cualquier otra duda aquí estamos para ayudarte.

Un saludo cordial.

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Microsoft Office no se actualiza mas en mi iMac

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