Altavoz al poner el manos libres se bloquea y no se oye ni me oyen

Hola

Un saludo cordial

Si no escuchas la voz de una persona con claridad, escuchas chasquidos o un ruido estático, o tienes problemas con la calidad del sonido, obtén información sobre qué hacer.

Sigue estos pasos

1. Si el dispositivo tiene un interruptor de sonido y silencio, muévelo hacia delante en dirección a la pantalla del dispositivo, de modo que no se vea la parte naranja. Si usas un iPad, también puedes deslizar el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha para abrir el Centro de control y asegurarte de que el modo Silencio esté desactivado. 
2. 
3. Abre Configuración > Enfoque > No molestar y asegúrate de que la función No molestar esté desactivada.

Comunicarse con el Soporte técnico de Apple

Si comprobaste la configuración de sonido y el dispositivo sigue teniendo problemas, comunícate con el Soporte técnico de Applepara ver las opciones de servicio.

Si quieres probar más pasos por tu cuenta

Si lo prefieres, estos son algunos pasos que puedes probar por tu cuenta. Después de seguir estos pasos, puede que aún debas comunicarte con el Soporte técnico de Applepara ver las opciones de servicio.

1. Quita los protectores de pantalla, las películas o las fundas del dispositivo. 
2. Comprueba la abertura de la bocina para ver si está tapado o sucio. En el iPhone, solamente debes asegurarte de que el receptor no esté bloqueado ni sucio. 
3. Si fuera necesario, limpia la abertura del receptor o la bocina con un cepillo suave y pequeño. Asegúrate de que el cepillo esté limpio y seco.
4. Ve a Configuración > Sonidos (o bien, Configuración > Sonidos y vibración) y arrastra el deslizador Timbre y alertas hacia atrás y adelante varias veces. Si no escuchas ningún sonido o si el botón de la bocina en el deslizador Timbre y alertas aparece atenuado, es posible que la bocina necesite soporte técnico.
5. Si escuchas sonido, intenta hacer una llamada con el iPhone y activa la bocina. En el iPad o iPod touch, haz una llamada de FaceTime. Si aún no escuchas nada o escuchas chasquidos o un ruido estático, es posible que el problema esté en la red o la recepción. Prueba volver a llamar más tarde o desde otro lugar.

FaceTime está disponible solo en algunos países y regiones.

Cuéntanos, si tienes otra duda

aquí estaremos para orientarte

Un saludo cordial nuevamente

Si comprobaste la configuración de sonido y el dispositivo sigue teniendo problemas, comunícate con el Soporte técnico de Applepara ver las opciones de servicio.

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Me ocurre lo mismo, con varias salvedades.

Inicio la llamada con manos libres, a los 8 minutos se bloquea el botón del altavoz y la otra persona se le cuelga la llamada, mi llamada sigue pero no se oye nada, tengo que colgar.

Si durante la llamada antes de los 8 minutos paso de altavoz a normal no se corta aunque vuelva entonces de nuevo al manos libres.

Contacte con el servicio de Apple y después de pruebas me dicen que todo va bien, me ponen el teléfono de fabrica y cuando intento mostrarle el fallo, el técnico cambia de manos libres a voz antes de los 8 minutos, cuando intento volver a hacerlo se corta la llamada, total entre que me atendieron 20 minutos tarde, se le realizan las pruebas e intento replicar el fallo 2,5 horas y el fallo sigue apareciendo, pero el tecnico no me hace caso de este post ya que no soy el unico. Que hay que hacer.... encima con APPLE CARE...