Como saber si un mouse o teclado Apple son originales?

Hola, ya he ingresado el número de serie en la web de Check Coverage de Apple, sin embargo salen unas letras rojas que dicen "Introduce un número se serie válido", sin embargo he probado con dispositivos nuevos (un Magic Keyboard 2 numérico recién comprado en la tienda oficial de Apple que aún cuenta con garantía) y me dice lo mismo, introduce un número de serie válido, he probado con mi iPhone y Apple Watch y esos si funcionan, será que Apple ha dejado de fuera los dispositivos "menores" como un teclado o mouse y no podemos comprobar su autenticidad si queremos comprar uno usado?



He leído otras preguntas en este foro y las respuestas son escuetas y las mismas, "Revisa en el siguiente link" Check Your Service and Support Coverage - Apple Support, pero este link no funciona para mouse o para teclados Apple.


Saludos.


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MacBook Pro 13″

Publicado el 28/09/2023 07:04 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 2/10/2023 06:58 a.m.

Hola, ya he ido personalmente a la tienda oficial de Apple mas cercana y me dicen que no pueden verificar tampoco la autenticidad de los siguientes productos:

-Magic Mouse

-Magic Keyboard

-Trackpad


Ninguno de esos 3 productos funciona para ver garantía o autenticidad con su numero de serie.

2 respuestas

30/09/2023 05:15 a.m. en respuesta a wilmar911

Hola wilmar911, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para poder ayudarte de la mejor manera, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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