Hola podrían indicarme qué puedo hacer ya que compré unos AirPods Pro por Facebook y pero intento restablecerlos de fábrica para que los pueda vincular con mi encontrar pero no me deja
otro tema que tengo es que cuando los uso se me entrecortan no entiendo porq la música se corta mucho por ratos está bien y está todo cargado al 100%
iPhone 12 mini, iOS 16
Hola jefferson185,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Ya que esto podría estar relacionado con el hardware de tus AirPods, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Mis AirPods Pro no los puedo restablecer de fábrica desde el estuche
