Me hackean en mis dos positivos con 2 diferentes cuentas y no paran de hackearme

Pues me habían regalado un iPhone y no mucho después comenzó a estar chistoso como parpadeando y cambiando configuraciones sencillas, luego de la nada toda oda mi info de meses usándolo se desapareció, luego no recuerdo porq de nuevo por hace unos días se cambió solo mi código de inicio y después dos días después el iPad (q justamente compré para resguardar mi mail principal q desde los 14-15 años he tenido y nunca me falló ahora constantemente le cambiaban la contraseña etc, lo configuraban solo etc) sola se bloqueó!! Me dormí y despierto y ya no me supe el código tampoco hasta q se bloqueó también y justo hace como 2 días las llevé y las recetearon y les puse cuentas diferentes a las q tenía oh y por cierto el mail anterior lo quise poner de id y no me lo aceptó, lo llevé a q me lo iniciaran y según ella no hubo más q iniciarla con iCloud q después según yo desactivé. Pero yo misma la inicie normal con un diferente id y nuevo nuevo nunca usado y ahora ya me comenzaron a cambiar la contraseña y ahora hasta el código (afortunadamente lo acababan de resetear y no perdí maaas info) pero de pronto al checarla ya estaba como en modo iCloud y yo nunca lo hice no sé ni cómo se hace …. esta fue el iPad. Cuando llevé el iPhone a q le volvieran a poner su Esim la señorita estab confundida porq aún parecía tener “un sim card” q aun aparecía el Esim aparecia la info de mi telefónica, después vino el gerente y dijeron q no tenía nada y q lo necesitaba … no se, y del iPad me dijo q no se le podía poner datos porq no tenía ranura para sin card y le dije q utilizaba Esim y dijo q no. Ya no se quien podría meterles mano pero se siente muy personal, y el iPhone aún no da señales de estar mal pero es de él q mas esperaba q volviera a fallar. Nunca antes de bloquearse ambos lo llevé a muchos sitios y nadie supo q hacer ni me resolvieron nada. Ayuda por favor!!