Hace unos días compré unos Airpods Pro 2 y he tenido que devolverlos debido a un problema con la batería, ya que uno se descarga bastante más que el otro y justo al sacarlos de su estuche pasan del 100% al 98%. La cuestión es que he seleccionado la opción de que me den otro. Mi duda es si el reemplazo que me darán serán otros Airpods Pro completamente nuevos o serán reacondicionados.
Saludos.
AirPods Pro (2.ª generación)
Hola DLL123,
Te comparto primero el fragmento que mas te puede ayudar a despejar tu duda:
Su producto ("Producto") de hardware marca Apple o Beats está garantizado contra defectos en los materiales y mano de obra por un período de UN (1) AÑO desde la fecha de compra original ("Período de garantía"). Si surgiera algún defecto durante el Período de garantía, Apple, a su discreción y en la medida en que la ley lo permita (1) reparará el Producto sin cargo alguno con piezas nuevas o piezas de Apple genuinas usadas anteriormente que se haya comprobado que cumplen los requisitos de funcionamiento de Apple, (2) cambiará el Producto por uno de reemplazo del mismo modelo (o, con su consentimiento, uno que sea equivalente o sustancialmente similar al producto original en cuanto a sus funciones, por ejemplo, un modelo diferente con las mismas funciones o el mismo modelo en otro color) que sea nuevo o contenga piezas nuevas o piezas de Apple genuinas usadas anteriormente que se haya comprobado que cumplen los requisitos de funcionamiento de Apple, o (3) reembolsará el precio de compra original. Esta garantía excluye el desgaste normal de piezas consumibles, como baterías, daños resultantes de uso indebido, accidentes, modificaciones, reparaciones no autorizadas u otras causas que no sean defectos de materiales y de fabricación.
Y a continuación te comparto el artículo completo:
Legal - Accessory Warranty Latam Spanish - Apple
Espero haberte ayudado,saludes.
Hola DLL123,
Te comparto primero el fragmento que mas te puede ayudar a despejar tu duda:
Su producto ("Producto") de hardware marca Apple o Beats está garantizado contra defectos en los materiales y mano de obra por un período de UN (1) AÑO desde la fecha de compra original ("Período de garantía"). Si surgiera algún defecto durante el Período de garantía, Apple, a su discreción y en la medida en que la ley lo permita (1) reparará el Producto sin cargo alguno con piezas nuevas o piezas de Apple genuinas usadas anteriormente que se haya comprobado que cumplen los requisitos de funcionamiento de Apple, (2) cambiará el Producto por uno de reemplazo del mismo modelo (o, con su consentimiento, uno que sea equivalente o sustancialmente similar al producto original en cuanto a sus funciones, por ejemplo, un modelo diferente con las mismas funciones o el mismo modelo en otro color) que sea nuevo o contenga piezas nuevas o piezas de Apple genuinas usadas anteriormente que se haya comprobado que cumplen los requisitos de funcionamiento de Apple, o (3) reembolsará el precio de compra original. Esta garantía excluye el desgaste normal de piezas consumibles, como baterías, daños resultantes de uso indebido, accidentes, modificaciones, reparaciones no autorizadas u otras causas que no sean defectos de materiales y de fabricación.
Y a continuación te comparto el artículo completo:
Legal - Accessory Warranty Latam Spanish - Apple
Espero haberte ayudado,saludes.
Buenas, me ha llegado los Airpods Pro de sustitución y la letra de inicio del número de serie empieza por J. ¿Qué significa? La letra M creo que era para los productos nuevos.
Un saludo.
Artículo de sustitución
