Hola, mi apple watch se queda pillado en la manzana y no reacciona a ninguno de los botones.

Hola

Un saludo cordial

Mantén presionados el botón lateral y la Digital Crown hasta que la pantalla aparezca en color negro y vuelva a aparecer el logotipo de Apple y, luego, suelta ambos botones. Es posible que el reloj tarde unos instantes en reiniciarse.

Desenlazar los dispositivos y volver a enlazarlos

Si el logotipo de Apple no desaparece después de forzar el reinicio del Apple Watch, prueba desenlazar los dispositivos y volver a enlazarlos. Mantén el Apple Watch y el iPhone cerca mientras completes los pasos.

1. Abre la app Apple Watch en el iPhone. 
2. En la pestaña Mi reloj, toca Todos los relojes en la parte superior de la pantalla. 
3. Toca el botón de información que aparece junto al reloj que deseas desenlazar.
4. Presiona Desenlazar Apple Watch y, luego, Desenlazar [nombre del Apple Watch].
5. Para los modelos GPS + , elige conservar el plan de datos celulares.
6. Escribe la contraseña del Apple ID. Si olvidaste la contraseña del Apple ID, puedes restablecerla. 
7. Presiona Desenlazar. Al desenlazarlo, el iPhone crea un respaldo del Apple Watch. 
8. Si tenías un reloj enlazado con el iPhone, presiona Empezar a enlazar. Si tienes más de un reloj enlazado con el iPhone, presiona Agregar Apple Watch. 
9. Sigue las instrucciones que se indican el iPhone para finalizar la configuración. Para restaurar el reloj a partir de un respaldo, presiona Restaurar desde respaldo.

Buscar e instalar actualizaciones de software

1. Abre la app Apple Watch en el iPhone. 
2. Ve a la pestaña Mi reloj. 
3. Toca General y, luego, toca Actualización de software. 
4. Si hay una actualización disponible, toca Descargar e instalar.

Comunícate con nosotros

Si aún necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Cuéntanos, si tienes otra duda

aquí estaremos para orientarte