Restaurar iPhone
restaurar mi telefono y no me enciende solo tira la manzana
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iPhone XS Max
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Victoria_B
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Community Specialist
Hola teamojade14,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te comparto el siguiente recurso que indica si tu iPhone no responde, un reinicio forzado puede ayudar. Si el problema persiste sigue el enlace del artículo para contactar con el Soporte técnico de Apple.
Si el iPhone no se enciende o la pantalla está bloqueada - Soporte técnico de Apple (US)
Si la pantalla está bloqueada o de color negro
Sigue estos pasos en tu dispositivo.
En el iPhone 8 o versiones posteriores, incluido el iPhone SE (segunda y tercera generación)
1. Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen.
2. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
4.
5. Si el teléfono no se enciende, sigue estos pasos para verificar el hardware y cargar el teléfono. Es posible que debas cargarlo durante una hora.
6. Si el teléfono aún no se enciende, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.