Eliminar iCloud de iPhone Restaurado y olvide ID y contraseña

Tengo un iPhone que me regalaron. Después de una actualización a través de iTunes, el teléfono se bloqueó y, al preguntar al antiguo propietario sobre las credenciales, no las recuerda, como suele suceder. Aun así, tengo el teléfono en mis manos, así como información y la factura original. He contactado al soporte de Apple, pero mi solicitud ha sido rechazada varias veces. ¿Podría ayudarme en este caso o, en última instancia, simplemente dejaré que el teléfono sea un ladrillo más en mi casa?